Impossible d'ouvrir des fichiers

Fermé
poline456 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 6 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2009 - 8 oct. 2009 à 09:16
jjpot Messages postés 8371 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 - 8 oct. 2009 à 09:56
Bonjour,


on m'a envoyé des cours via ma messagerie hotmail et quand je souhaite ouvrir le document en piece jointe impossible cela me dit que le fichier ne peut etre ouvert!!! pourtant j'ai microsoft works, word et open office!! comment dois je faire? merci

3 réponses

jjpot Messages postés 8371 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 2 258
8 oct. 2009 à 09:29
bonjour,

2 possibilités:
a)votre logiciel de messagerie n'est pas paramétré pour ouvrir les pièces jointes susceptibles de contenir des virus (c'est dans options sécurité)
b)l'extension du fichier correspond à un logiciel que vous ne possédez pas (.pdf pour adobe par exemple)
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poline456 Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 6 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2009
8 oct. 2009 à 09:36
comment dois je faire pour l'extension de fichier? et les options securite?
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jjpot Messages postés 8371 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 2 258
8 oct. 2009 à 09:56
quelle est l'extension du fichier à ouvrir (les 3 lettres précédées d'un point: .doc par exemple)?


Quel est votre logiciel de messagerie (outlookexpress? windowsmail? ...)
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