Impossible d'ouvrir des fichiers

poline456 Messages postés 13 Statut Membre -  
jjpot Messages postés 9101 Statut Membre -
Bonjour,

on m'a envoyé des cours via ma messagerie hotmail et quand je souhaite ouvrir le document en piece jointe impossible cela me dit que le fichier ne peut etre ouvert!!! pourtant j'ai microsoft works, word et open office!! comment dois je faire? merci
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3 réponses

jjpot Messages postés 9101 Statut Membre 1 892
 
bonjour,

2 possibilités:
a)votre logiciel de messagerie n'est pas paramétré pour ouvrir les pièces jointes susceptibles de contenir des virus (c'est dans options sécurité)
b)l'extension du fichier correspond à un logiciel que vous ne possédez pas (.pdf pour adobe par exemple)
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poline456 Messages postés 13 Statut Membre
 
comment dois je faire pour l'extension de fichier? et les options securite?
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jjpot Messages postés 9101 Statut Membre 1 892
 
quelle est l'extension du fichier à ouvrir (les 3 lettres précédées d'un point: .doc par exemple)?

Quel est votre logiciel de messagerie (outlookexpress? windowsmail? ...)
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