Impossible d'ouvrir des fichiers
poline456
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jjpot Messages postés 8431 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jjpot Messages postés 8431 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
on m'a envoyé des cours via ma messagerie hotmail et quand je souhaite ouvrir le document en piece jointe impossible cela me dit que le fichier ne peut etre ouvert!!! pourtant j'ai microsoft works, word et open office!! comment dois je faire? merci
on m'a envoyé des cours via ma messagerie hotmail et quand je souhaite ouvrir le document en piece jointe impossible cela me dit que le fichier ne peut etre ouvert!!! pourtant j'ai microsoft works, word et open office!! comment dois je faire? merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
3 réponses
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bonjour,
2 possibilités:
a)votre logiciel de messagerie n'est pas paramétré pour ouvrir les pièces jointes susceptibles de contenir des virus (c'est dans options sécurité)
b)l'extension du fichier correspond à un logiciel que vous ne possédez pas (.pdf pour adobe par exemple) -
comment dois je faire pour l'extension de fichier? et les options securite?
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quelle est l'extension du fichier à ouvrir (les 3 lettres précédées d'un point: .doc par exemple)?
Quel est votre logiciel de messagerie (outlookexpress? windowsmail? ...)
