Windows n'a pu redémarer .....

Cigalia -  
 Cigalia -
Bonjour,
On m'a offert ce mois ci pour mon anniversaire un pc portable samsung . Jusque là tout allait bien jusqu'à ce matin ou un message d'erreur me dit : windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé : { Racine window system32 hal. d11.
veuillez réinstaller une copie du fichier ci-dessous .

Le probleme c'est que dessous il n'y a rien d'inscrit de plus sur ce genre de pc on ne peut inscérer unCD d'installation .
Pouvez vous me venir en aide s'il vous plait ?
Merci
Cordialement
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4 réponses

momohuri Messages postés 256 Statut Membre 8
 
il doit y avoir une partition cache sur ton pc qui permet de remettre la configuration d'usine, et pour l'activer tu doit appuye sur des touche au demarage essaie de lire la doc de ton pc ou de recherche sur google par rapport au model de ton pc
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jjpot Messages postés 9101 Statut Membre 1 892
 
pour régler le problème de la dll:
télécharge le fichier là: http://www.dll.com/dlls/weps.php?action=search
sinon vois ceci: https://www.commentcamarche.net/faq/3796-windows-hal-dll-manquant-ou-corrompu

pour accéder à ton pc il te faut une clé usb bootable: tuto ici http://jphdupre.chez-alice.fr/win_xp/usbkey/usbkey.html
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Cigalia
 
Bonjour,
Le probleme c'est que si je télécharge vus pensez bien que c'est à l'aide d'un autre pc , alors comment faire pour l'installer sur mon pc samsung vu que je ne peux l'ouvrir ?
Merci
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jjpot Messages postés 9101 Statut Membre 1 892
 
je crois t'avoir donné une piste non? la clé usb bootable

tu démarres sur la clé et tu fais l'une ou l'autre des soluces
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Cigalia
 
Bonjour,
Alors j'ai demandé de l'aide auprès de samsung et tout refonctionne correctement .
Je vous donne les manipulations à faire au cas oû cela arriverait à quequ'un , ça pourrait servir !
touche F4 ou encore silmutanément ( de la même manière)Touche FN+ F7 . Sélectionner ensuite l'écran noir samsung recovery solution . sélectionner "restauration de base"( pas de données perdues) ou "restauration complete" ( qui effacera toute les données) .
Je remercie tout ceux qui on m'ont apporté des réponses à ma question .
Bonne journée
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