Impression des messages hotmail

Bonjour,
j'ai windows live hotmail et un problème d'impression des messages reçus. jusqu'à il y a peu de temps, une icône d'imprimante apparaissait dans la barre d'outils. je cliquais dessus pour imprimer un message donné. Pour une raison que j'ignore l'icône a disparu et je ne peux plus imprimer mes messages. (Si je fais : ctrl P je n'obtiens qu'un page blanche.) j'ai essayé de configurer la barre d'outils à partir de "affichage" mais sans résultat; qui peut m'aider ?
merci