démarrage windows xp 2000 Pro

Question

Bonjour,
 

j'ai malheureusement dû fermer précipitamment mon pc fixe hier soir. c'est un xp pro windows 2000. 
ce matin en l'allumant, aprés le check mémoire, windows ne se lance pas. touche F8 pour résolution de pb, essai de tous les modes ( ss échec, dernière configuration bonne, etc..) rien à faire, j'ai le message suivant qui apparaît : multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 ntoskrnl.exe 
" " " " " " " hal.dll 
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 bootvid.dll 
"windows 2000 n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel. veuillez rendre compte de ce pb comme : Le programme de chargement a eu besoin de dll pour le noyau. veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce pb." 

je dois vous préciser que je suis nulle en informatique, que je travaille avec ce pc et les données qu'il contient. Et surtout, que je n'ai plus le cd-rom d'installation..... ! 

j'ai passé toute ma matinée à chercher des sites d'aide en ligne, le service de maintenance de microsoft m'a demandé au téléphone 300 euros pour me dépanner !!!!!!!!!!! je suis vmt déséspérée mais je suis sur qu'il n'y a pas de virus sur mon pc et que ce pb peut se régler. 

Je suis ^prête à suivre toutes les instructions qu'on me donnera pour m'aider 
j'utilise ce pc professionnellement, j'ai donc des fichiers trop important dessus !! 

merci d'avance pour votre aide

Configuration: Windows Internet Explorer 6.0

kics8la · Answer

bonjour c'est windows 2000, ou xp?

claire · Answer

c'est windows
 2000

kics8la · Answer

le pc est fixe?

claire · Answer

oui absolument

kics8la · Answer

il faudrait essayer de savoir si il ya des bip au demarrage

claire · Answer

des bips ?? ca d ??  oui, j'ai le bip du départ, mais c'est au moment de charger windows avec la barre de chargement et le F8 en dessous que ça s'arrête ...
vous connaissez le pb ?? vous pouvez m'aider ??

kics8la · Answer

conseil :
le pc demarre en faisant un bip long la memoire (ram) est naze il faut en changer selon le pc sa peut varier sdram,ddr,ddr2 (pas cher 20/30€)
le pc ne demarre pas du tout (ecran de lancement vide) processeur naze un peu plus cher amd et intel sont les deux principaux fabricant 
essayer de le demarrer et de me dire exactement ce que vous voyez/entendez
(ca peut aussi se regler facilement selon )

claire · Answer

merci,
démarrage, bip court normal, mémory test, 2 détecting, puis plus rien, écran noir .. pas de lancement de windows tout simplement.

j'ai mis dans mon premier mail, les msg d'erreurs ...

kics8la · Answer

donc je pense qu'il faut regarder du cote de la memoire avez vous la possibilite de soit ouvrir cette tour soit avoir la marque modele de la carte mere (la ou sont brancher tous les composants)?

claire · Answer

la mémoire ?? mais le test mémoire ne donne aucune anomalie, et les messages d'erreurs qui apparaissent ( aprés vérification sur le site de microsoft) semble porté sur une réparation du logiciel et non sur la mémoire..
sinon, oui, j'ai la possibilité d'ouvrir la tour....

kics8la · Answer

essayer ceci enlever la pile et les barettes de rams anttendez 30sec remettez tout et redemarrer /!\debrancher la prise secteur avant/!\

claire · Answer

ok. j'essaye ....

claire · Answer

ou est la pile dont vous parlez ??
j'ai bien enlevé des barettes, j'espère qu'il s'agit des bonnes ....

kics8la · Answer

la pile ressemble a une pile plate 3v comme pour les montre
les barrettes sont assez longues et fines souvent marquée (sdram,ddram,ddr2ram)

claire · Answer

j'ai trouvé la pile, j'ai tout enlevé puis rebranché..... toujours le meme résultat ...grrrrr

claire · Answer

regardez bien les msg affichés dans mon premier mail, je pense qu'il ne s'agit pas d'erreurs de branchements...

claire · Answer

il s'agit d'une erreur "dans le logiciel" . "Le programme de chargement a eu besoin de dll pour le noyau."

kics8la · Answer

essayer ceci (memesi vous l'avez deja fait) acceder au menu f8 sans rien choisir juste etre sur le menu (appuyer sur les touche fleche bas et haut pour annuler le decompte) dite moi quand vous y ete

claire · Answer

j'y suis. c'est le menu, mode sans échec, etc.... pas de décompte

kics8la · Answer

qui a t'il de marquer (precis)

claire · Answer

menu d'option avancées de windows 2000
mode sans échec
mode sans échec avec prise en charge réseau
invite de commande en mode ss échec

inscrire les événements de démarrage dans le journal
démarrage en mode vga
dernière bonne configuration connue
mode restauration 
mode débogage

ensuite :
 multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 ntoskrnl.exe 
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 hal.dll 
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 bootvid.dll 
"windows 2000 n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel. veuillez rendre compte de ce pb comme : Le programme de chargement a eu besoin de dll pour le noyau. veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce

kics8la · Answer

esssayer invite de commande en mode ss échec 
puis dite moi si sa demarre quelque chose

claire · Answer

vous me faites tourner en rond !  j'ai déjà écrit le msg qui suivait le mode ss échec ...

kics8la · Answer

invite de commande

kics8la · Answer

invite decommande en san echec doit fonctionner c'est obligatoire si la memoire et bonne!

claire · Answer

eh bah ça ne marche pas... le msg qui suit est toujours le même : "pas de démarrage en raison d'une erreur dans le logiciel."

kics8la · Answer

avez vous un disue dur usb ou cle usb brancher dessus (ou un disque dans le lecteur)

claire · Answer

j'ai essayé en débranchant tous mes ports usb , rien ne change ...
vous ne me parlez pas des msg d'erreurs ...les connaissez vous ?

claire · Answer

vous ne me parlez pas non plus de manip dans le  BIOS ....

kics8la · Answer

les manip dans le bios se font si vous avez fait quelque choses mettant en erreur le systeme ( erreur volontaires) l'avez vous fait sinon on peut commencer a en visager lenettoyage effectivement
touche pour le bios selon le pc (f2,f5,f11,f12,suppr) ça doit etre marquer au demarrage du pc
une fois dans le bios dite le moi

krazykat · Answer

Bonjour,
Si vous avez le CD de Windows 2000, vous pourrez peut-être le réparer.
Une aide ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1267473-problm-racine-windows-system32-ntoskrnl-exe#12

kics8la · Answer

krazykat c'est marquer la 1° message  Et surtout, que je n'ai plus le cd-rom d'installation..... !

claire · Answer

donc on abandonne cette piste étant donné que je n'ai rien touché ou fait, si ce n'est que j'ai éteint mon pc hier soir avec le bouton ss attendre qu'il s'éteigne normalement
j'ai été dans le bios ce matin sous les conseils d'un autre internaute, il m'a conseillé de changer le boot séquence et de redémarrer,ça n'a rien fait ...

kics8la · Answer

ah! allors moi je vous conseille ceci:
vu que vous avez modifier le bios, appuyer sur f6 une fois dans le bios (si je me trompe pas ça doit tout remettre a zero en anglais: fail safe defaults
appuyer ensuite sur f10 (sauvegarder et quitter) y puis entree

kics8la · Answer

ensuite ce pc a t il un port disquette?

claire · Answer

ça n'a rien fait de mieux... 
et je n'avais pas vmt touché au bios, juste vérifier que le cd rom était le premier dans boot séquence

kics8la · Answer

le cd rom doit se trouver en second .pourquoi? car si vus demarrer pas sur cd pour installer , sur certaines machines cela provoque une instabilite ordre de boot preferer:
disque dur
lecteur disquette/cddvd
usb (tous peu importe)
ethernet si possible

bogossdu51 · Answer

salut,

comme tu le dis au début tu as fait un arrêt forcé de l'ordinateur....Je pense donc qu'il manque ces fichiers au démarrage de windows!

Tout le monde s'affole l'air de dire c'est la mémoire, c'est le processeur !

Mais non bordel lisez ce qu'elle a mis dans le premier post !!

Si tu n'as pas le CD de windows se sera très très dur de le relancer...

Il y a juste un problème de boot : multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 bootvid.dll 

Lisez également ma devise en dessous !! ( Sauf Claire)

claire · Answer

depuis que, sur vos conseils, j'ai touché au cartes mémoires, lors de ma mémory test au début je n'ai plus le même nombre qui s'affiche : au lieu de 397000k j'ai 262000k...... !!!!! 
j'ai pourtant tout rebranché correctement  !!!!!

bogossdu51 · Answer

tu n'aurais pas du touché à l'intérieur ...lit mon post juste en haut

kics8la · Answer

donc ce que je disait et vrai la memoire et defaillante  une des deux barette pour le savoir commencer a enlever une des deux puis demarrer ( bogossdu51 donc je suis pas une lumiere)

bogossdu51 · Answer

Ben en sachant qu'elle a arréter de force tu racontes n'importe quoi!!! il y a un problème de boot c'est tout ! -_-
Fin bref grille lui son ordi j'aurai tenter de l'aider ciao.

claire · Answer

merci bogoss... je crois en effet qu'il s'agit d'un pb lié au logiciel plutôt que de la mémoire. je n'ai pas le cd dinstallation...!! peut-on faire autrement?

claire · Answer

ou au moins récupérer les données, ou la mémoire perdue....

bogossdu51 · Answer

Évidement que c'est logiciel sa se lit à la première erreur dans le bios ... si tu n'as rien pour réinstaller c'est pas la peine :s tu ne pourras pas :s désolé pour toi.

claire · Answer

et si je trouve un autre cd d'installation c'est bon ???

claire · Answer

et comment récupérer la mémoire perdue là??? !!!!!!!

claire · Answer

a tous, quand on n'identifie pas le pb de qulqu'un il ne sert à rien de lui donner des directives... on s'abstient .. je vous ai parlé souvent des msg qui s'affichaient , vous n'en avez pas tenu compte et m'avez fait démonter mon pc  !!!!!

bogossdu51 · Answer

pour récupérer tes donnes, il faut que tu mettes ton disque dur dans un autre ordinateur (bien évidement tu ne bootera pas dessus), et tu pourra l'ouvrir et récup toutes tes données

bogossdu51 · Answer

et si tu trouves exactement le même cd il y a possibilité de réinstaller mais Windowb 2000 je ne connais pas trop donc je ne peux pas te dire si sa effacerai tes données ou pas.
Je te conseille donc de mettre ton disque dur dans un autre ordinateur et de sauvegarder tes données persos.

krazykat · Answer

Ou au moins récupérer les données
Vous pouvez le faire en utilisant un CD de Toutou Linux, disponible ici : http://toutoulinux.free.fr/
Vous gravez l'ISO avec un logiciel adapté, type CD Burner XP.
Vous changez le bios pour démarrer dessus, puis vous suivez les indications.
Cela va vous permettre d'accéder au disque dur SANS RIEN TOUCHER.
De plus, il peut tester votre mémoire.

bogossdu51 · Answer

oui efectivement c'est mieux d'utiliser un "mini pxe".
krazykat je vous laisse vous en occuper je pars du travail la =) mercii
je reviens ce soir bonne soirée à tout le monde

claire · Answer

ok merci pour vos  conseils, je dois récupérer ces données !
autre chose, ne peut-on pas réparer ss le cd les boots affectés ??

claire · Answer

merci,

j'ai, grace à un ami bienveillant, récupérer toutes mes données  !! oufff !! par contre la mémoire est toujours amputé de 1000000k depuis que je l'ai ouverte sous les conseils malveillants d'un internaute... il se reconnaitra... et je lui en veux... quand on ne sait pas, on se tait, car quand on est novice comme moi, on écoute aveuglement les gens  !!!
pour toutou, ya pb, mon pc port sur lequel j'écris, n'a pas de graveur, et je ne peux donc pas graver ou copier les fichier toutou pour mon pc fixe ... donc je me prépare à une journée de recherche du cd d'installation et sinon je me résignerai à aller en acheter un en magasin !!!! si ça se vend encoer parce que du windows 2000 en magasin ça doit être difficile à trouver 
merci pour vos conseils, si vous en avez d'autres ( ss cd d'installation !! ) je veux bien  !! 
sinon je pense, une fois le cd d'installation dans la main, que je reviendrai sur ce site pour bien effectuer chaque étape

krazykat · Answer

Il y a aussi la possibilité d'acheter Win2000 par l'Internet : https://www.ebay.fr/sch/i.html?_nkw=windows+2000&_sacat=0&LH_ClassifyToggle=0&_trksid=p3286.m270.l1313&_odkw=windows+2000+pro&_osacat=0

Sinon, tu peux peut-être acheter une version Linux, pour tester ta mémoire,  chez ton marchand de journaux, dans un magazine Linux.

krazykat · Answer

Il y a peut-être une solution mais il faudrait démarrer sur une disquette de boot Win2000.
Tu peux télécharger la disquette de boot ici : http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html

Pour info, il existe une disquette de Boot Memtest pour tester ta mémoire : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_35_1_tutorial-memtest.html

Démarrage windows xp 2000 Pro

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