Gel de mon ordi

Je suis maitnenant connecter avec DSL régulier de Sympatico depuis environ un mois. Lorsque je démarre le gestionnaire de Sympatico pour connecter mon ordi s'arrête. Je dois alors peser sur les clés Ctrl, Alta et Del pour arrêter la connection c'est alors dans certains cas, que mon ordi se gèle complètement. Je dois redémarrer en entier. Je possède Windows 98. Sympatico me dit que c'est Windows.
Pourquoi et comment éviter ce problème.
Il y a aussi le même problème lorsque je me déconnecte.
Merci à l'avance.