Problème mozilla

julthepouik Messages postés 7 Statut Membre -  
julthepouik Messages postés 7 Statut Membre -
Salut tout le monde, je viens faire un tour sur CCM pour un problème internet : d'habitude je retrouve mon problème et sa solution sur les posts existants, mais celui d'ajd est assez inédit, et je comprends vraiment pas ce qui plante :
apparement je suis connecté, relié en wifi par box sfr, mais pour autant quand je lance mozilla la page reste blanche, et le logiciel ne semble pas chercher de page. J'ai vérifié le parefeu, et mozilla est bien autorisé... J'envoi ce post depuis l'ordi de ma coloc', connecté aussi en wifi mais sans problème elle. Je n'ai pas fait de manip particulière dernièrement qui pourrait expliquer cela , aussi, si qq connait cette panne et a 5 min, merci à lui d'avance.
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4 réponses

fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité 550
 
salut

as-tu essayé de désinstaller et réinstaller firefox ?

http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
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julthepouik Messages postés 7 Statut Membre
 
le hic c'est que ma coloc' part tout de suite je dois lui rendre son ordi (mauvaise organisation tout ca..). En fait je pensais pas avoir de réponse si rapide, merci. Je pourrais faire le chgt de mozilla que demain matin, du coup, je remettrai un post sur le forum pour tenir informé.. salut bonne soirée
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fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité 550
 
C'est quoi ton pare-feu ?

pour désinstaller correctement firefox

ajout/suppr de programmes , puis supprimes firefox
recherche dans programme files et supprime le dossier firefox
passe un coup de ccleaner et regcleaner par la suite

https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

l y a deux endroits ou firefox laisse les paramètres :
dans Documents and settings/Application Data/Mozilla/Firefox
et dans
Documents and settings/Local Settings/Application Data/Mozilla/Firefox.
pour supprimer firefox :
tu désinstalles ou tu supprimes le répertoire dans program files
tu supprimes les répertoires mentionnés plus haut dans documents and settings
tu nettoies la base de registres avec ccleaner ou autre

tu relances ton ordi, et tu réinstalles Firefox

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julthepouik Messages postés 7 Statut Membre
 
merci pour l'aide ca a bien marché, tu gères !!
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