Messenger 2009

Bonjour, j'ai installé messenger 2009 il y a 8 jours, lorsque je veux communiquer en vidéo avec un contact, les
photos ( mon image perso et l'image de mon contact ) se mélangent, elles sautent d'une fenètre à l'autre
si bien que l'on ne voit rien, et ceci seulement chez moi; mon correspondant qui a aussi installé messenger 2009
voit tout normalement.
J'ai demandé à un technicien informatique de venir me dépanner, impossible, échec total après 1 heure et demie
de recherche.
est-ce que quelqu'un a eu la même panne que moi ?. Comment on se dépanne ?.
Merci de me fournir les renseignements.