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si sa fait 12 mois que tu a acheté ton téléphone la garantie fabriquant et de 24 moi regarde dans ta notice c'est écrit vas sur https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support/ tu peux te faire appelé par un technicien il t enverra en suite par mail les instruction pour l envoyé en réparation tu ne payera même pas les frais d'envoi mais j espère que tu as toujours la facture de ton tel elle pour prouvé que sa fait mois de 2ans que tu la acheté