Probléme GAMOT
Torseur 06
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Torseur 06 Messages postés 529 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Torseur 06 Messages postés 529 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à un problème technique sur ma ligne un technicien de FREE est venu et il en a convenu qu'il fallait lancer un GAMOT chez FT.
Cependant cela fait 12 jours que le technicien est venu et 1 semaine que le GAMOT a été lancé chez FT.
Je trouve le temps long en sachant qu'il faut 2 jours ouvrés pour pour effectuer une telle opération normalement.
Malgré mes demandes incessantes FREE ne veulent pas relancer FT. Il disent que le délai est normal.
Que dois je faire ? Ont ils raison ?
Merci de votre aide...
Suite à un problème technique sur ma ligne un technicien de FREE est venu et il en a convenu qu'il fallait lancer un GAMOT chez FT.
Cependant cela fait 12 jours que le technicien est venu et 1 semaine que le GAMOT a été lancé chez FT.
Je trouve le temps long en sachant qu'il faut 2 jours ouvrés pour pour effectuer une telle opération normalement.
Malgré mes demandes incessantes FREE ne veulent pas relancer FT. Il disent que le délai est normal.
Que dois je faire ? Ont ils raison ?
Merci de votre aide...
4 réponses
salut, je ne veux pas te faire peur mais ça peut durer des semaines, voir des mois... Tout dépend de la panne et du technicien !
Merci pour ta réponse,
A priori ce ne doit pas etre une panne puisque le dernier locataire de l'appartement avait sa ligne qui fonctionnait chez FREE quelques mois auparavant, je pense plutot à une erreur de cablage comme l'a suggéré le technicien de chez FREE.
Quelqu'un peut me dire si je dois insister pour que FREE relance FT ?
A priori ce ne doit pas etre une panne puisque le dernier locataire de l'appartement avait sa ligne qui fonctionnait chez FREE quelques mois auparavant, je pense plutot à une erreur de cablage comme l'a suggéré le technicien de chez FREE.
Quelqu'un peut me dire si je dois insister pour que FREE relance FT ?
Salut,
Si free te dit d' attendre , tu attends , c'est tout .
Eux même ne peuvent rien, France Telecom est seul maitre sur ses gamot.
et il est vrai que 2 jours c'est le délai minimum, ça peut effectivement prendre plusieurs mois .
MAis si ça fonctionnait correctement avant, ça devrait aller tout de même un peu plus vite.
Si free te dit d' attendre , tu attends , c'est tout .
Eux même ne peuvent rien, France Telecom est seul maitre sur ses gamot.
et il est vrai que 2 jours c'est le délai minimum, ça peut effectivement prendre plusieurs mois .
MAis si ça fonctionnait correctement avant, ça devrait aller tout de même un peu plus vite.
Merci pour ta réponse brupala.
Je ne vais pas attendre encore et encore cela fait depuis le 30 juin que je n'ai pas Internet le technicien de chez Free m'a dit que cela serait réparé en 3 jours depuis qu'il est venu il y a 2 semaines.
Le technicien a juste besoin de vérifier les branchements ça prend pas plusieurs mois. J'ai vu que sur le net des gens ont demandé à FREE de relancer FT pour des Gamot. Pourquoi ne veulent ils pas le faire pour moi ?
C'est anormal comme délai pour un probléme de cablage. Et même si ce n'était pas un probléme de cablage FT aurait laissé un message à FREE en disant 'STT' ou alors lancer une expertise de la ligne.J'ai mon numéro de GAMOT cela peut aider ?
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?
Je ne vais pas attendre encore et encore cela fait depuis le 30 juin que je n'ai pas Internet le technicien de chez Free m'a dit que cela serait réparé en 3 jours depuis qu'il est venu il y a 2 semaines.
Le technicien a juste besoin de vérifier les branchements ça prend pas plusieurs mois. J'ai vu que sur le net des gens ont demandé à FREE de relancer FT pour des Gamot. Pourquoi ne veulent ils pas le faire pour moi ?
C'est anormal comme délai pour un probléme de cablage. Et même si ce n'était pas un probléme de cablage FT aurait laissé un message à FREE en disant 'STT' ou alors lancer une expertise de la ligne.J'ai mon numéro de GAMOT cela peut aider ?
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?
Encore, une fois,
personne ne peut t'aider .
les gamot ne se traitent qu' entre FT et les FAI .
A la limite,
j'ai une adresse mail chez orange pour les gamot, mais c'est une adresse interne donc il n'est pas sûr du tout qu'ils te répondent .
Je ne veux pas te la mettre sur le forum, il faut que tu m'envoies un mail (regarde mon profil).
PS,
il faut que tu t'inscrives sur CCM pour voir mon adresse.
personne ne peut t'aider .
les gamot ne se traitent qu' entre FT et les FAI .
A la limite,
j'ai une adresse mail chez orange pour les gamot, mais c'est une adresse interne donc il n'est pas sûr du tout qu'ils te répondent .
Je ne veux pas te la mettre sur le forum, il faut que tu m'envoies un mail (regarde mon profil).
PS,
il faut que tu t'inscrives sur CCM pour voir mon adresse.
