Mon pc portable ne démarre plus

benete45 -  
 benete45 -
Bonjour,
j'ai un souci avec mon pc portable (DELL D600) avec windows famillial, j'ai éssaiyer de téllécharger msn et a la fin du téléchargement les galère on commencer.

il m'a demander de redémarrer l'ordi, se que j'ai fait
il m'a d'abord afficher la page noir , avec: démarrer en mode sans échec, démarrer normalement............
j'ai fait démarrer sans échec .
et depuis il tourne en rond en me demandant de rentrer CTRL+ALT+SUPPR

quelqu'un peut'il m'aider? sans trop de therme informatique, je ne suis pas une béte dans se secteur là!!!

d'avance merci....
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

3 réponses

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    delphine60 Messages postés 2125 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   130
     
    bonjour,
    as tu essayer de desinstaller msn en mode sans echec?
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    1. benete45
       
      je ne peut plus accéder a windows il tourne en rond DELL se lance et apres il me demande d'entrer CTRL+ALT+SUPPR et ainssi de suite
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  2. delphine60 Messages postés 2125 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   130
     
    sinon tu as la solution de restaurer ton pc en configuration usine c'est a dire qu'il sera comme quand tu l'as acheté au premier demarrage. Cependant tu risques de perdre tes documents...
    http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/dsn/en/document?c=be&docid=58E26A65A4388E4FE040AE0AB7E107E3&l=fr&s=gen
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    1. benete45
       
      j'ai éssayer les méthode de redémarrage avec l'adresse que tu m'a donner mais rien y fait, il tourne toujours en rond.
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  3. delphine60 Messages postés 2125 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   130
     
    et si tu essais demarrer normalement il te fait la même chose?
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    1. benete45
       
      oui il tourne toujours en rond c'est comme si il étais vide, sa ne me dérange pas de tout perdre, mes je n'arrive meme pas a lui faire lire le logiciel XP
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