Nouveau Ordi portable, déjà des soucis.. Résolu

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter un portable HP Pavilion notebook dv6 avec 4go de mémoire sous vista.

Après la mise en route, j'ai désinstallé Norton qui était fourni, j'ai redémarré l'ordi et par le biais d'un autre portable, (celui avec lequel j'envoie ce mail) j'ai téléchargé AVG sur une clé USB neuve. J'ai ensuite installé AVG sur le nouveau portable, il m'a dit qu'il détectait un anti virus, mais l'installation s'est poursuivie.
Vista a commencé à s'affoler en me disant, via le centre de sécurité, que mon antivirus était périmé. Or je l'ai mis à jour et l'onglet AVG apparait en zone de notification de façon normale et à jour. Mais le centre de sécurité dit toujours le contraire. Comment ça se fait ?!

J'attends un peu avant de faire un DVD de sauvegarde ?

calpas · Answer

Salut
Je pense que norton est mal desinstaller

j-psy · Answer

Tu as redémarré après avoir installé AVG? (question bête mais on ne sais jamais...)

howardlarouquine · Answer

Salut !

Pourtant quand je cherche dans le panneau de configuration, il n'y est plus.
Idem quand je passe par la touche Vista "recherche de programme", il ne trouve pas.
Comment je peux vérifier que j'ai bien viré Norton ?

calpas · Answer

As tu desinstaller norton avec l'outil de désinstallation Norton

calpas · Answer

Va le telecharder là 
 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

howardlarouquine · Answer

Alors ta "question bête" concernant le redemarrage du PC après l'installation d'AVG, ben elle n'est pas si idiote, je ne m'en souviens plus... Mais j'ai dû r
edemarrer la bécanne entre temps pour un autre truc (des mises à jours qui ont plantées, ça commence vraiment très fort...)
Par contre pour désinstaller norton, voui, je suis passée par lui, il l'a fait en 30 secondes.

calpas · Answer

quand tu as utilisé Norton Removal Tool, as tu fait clic droit sur lui et executer en tan t qu'administrateur

howardlarouquine · Answer

Ah nan ! Je suis passée par "désinstaller un programme", j'ai cliqué sur Norton, il s'est ouvert, m'a demandée si j'étais sûre, j'ui ai dit "oui mon gars", et il a fait le boulot tout seul... Je sens que j'ai merdouillé... Nan ?

j-psy · Answer

le prob avec Norton c'est qu'il laisse toujours des traces dèrrière lui si tu désinstalle a partir de windows.
Essaye le removal tool juste pour voir !

howardlarouquine · Answer

C'est quoi le removal tool ?!

calpas · Answer

Il aurait mieux fallu telecharger Norton Removal Tool pour supprimer proprement norton.
Il faudrait que tu le telecharges et que tu le lances pour voir si il ne detecte pas des trucs qui n'aurait pas été desinstallé.

howardlarouquine · Answer

Je suis ton lien posté en message 5 ?

j-psy · Answer

Ou sinn au pire tu réinstalle norton et tu le désinstalle à partir du "norton removal tool"

calpas · Answer

Va le telecharger ici
https://www.clubic.com/telecharger-fiche208168-norton-removal-tool.html

howardlarouquine · Answer

Ok d'ac. 
Pas besoin de désinstaller AVG ?

calpas · Answer

Si tu reinstalle norton, il faut absolument enlever avg avant car avec 2 antivirus ça risque de tout planter

calpas · Answer

Essayes norton removal tool avant de reinstaller norton

howardlarouquine · Answer

L'idée, c'est de ne pas reinstaller norton en fait... Mais si je comprends bien ton lien, ça va me dire s'il y a encore des composants qui trainent ?

Là, le nouveau pc fait ses mise à jour puis se met en veille. Je vais attendre qu'il termine son boulot.
Tain, quelle plaie !

howardlarouquine · Answer

Il vient de terminer ses MAJ...
ça se rallume, suspense !
Je vais tenter ta méthode :)
Merci pour les conseils !

calpas · Answer

Tu as tout a fait raison, tu essayes d'abord norton removal tool et si ça ne marche pas, tu reinstalles norton et tu le redesinstalles avec norton removal tool. Mais si tu reinstalles norton, n'oubli pas de desinstaller AVG avant, en esperant que la premiere solution soit la bonne.

calpas · Answer

oui avec ton message 18

howardlarouquine · Answer

OUUUUUUAAAAh ça a marché (gros soupir de soulagement) 
MERCI  beaucoup :)

Par ailleurs, avant de faire mes DVD de sauvegarde, Vista a l'air de vouloir faire ENCORE des MAJ. Je le vois dans la zone de notification...
Je les installe ou je fais d'ABORD la sauvegarde ?

j-psy · Answer

Fait d'abord les sauvegardes.. on ne sait jamais vu que moi une mise a jour a complètement désactivé mon vista alors qu'il était original !

calpas · Answer

Pour les sauvegardes tu peux les faire quand tu veux.

calpas · Answer

Mais je rejoint l'avis de j-psy, une mise a jour peut te créer des problèmes.

howardlarouquine · Answer

Ok je vais faire ça demain, là chui nase de trop d'émotions...
Sauvegarde sur DVD dès que j'allume l'ordi
MERCI vraiment beaucoup :)

calpas · Answer

De rien et bon courage pour la suite

j-psy · Answer

Tiens nous au courant en cas de prob :)

howardlarouquine · Answer

Ouaip, promis !

J'attaque les DVD de sauvegarde... Je me souhaite "bonne chance" :)

howardlarouquine · Answer

La sauvegarde a très bien fonctionné, chouette tout va bien !
Merci encore pour votre aide précieuse !

j-psy · Answer

Cool ! 
bonne chance avec vista (tu vas en avoir besoin...)

howardlarouquine · Answer

Je vais basculer vers seven dès que j'aurais reçu le CD de Monsieur HP :)

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