au démarage jai une page blanche

Question

Bonjour,
 c'est pour ma voisine 

 en installant  neros enfin un truc comme ca ,  et apres avoir redemarré le pc , il lui met une page blanche , et impossible  d'acceder  sur son  pc , il me bloque tout  , que faire  ?? 

 merci d avance de vos réponse

tonton.adakoun · Answer

BEN ECOUTE COMMENCE DABORD PAR DESINSTALLER SON NERO PEUT ETRE QU'EN L'INSTALLANT TU AS INTRODUIT UN VIRUS AVEC.

marieno · Answer

oui , mais comment faire ! puisque  dé que je démarre , jai aces a rien même pas a  une session  j'ai direct  la page blanche   , elle a xp famill

 merci

tonton.adakoun · Answer

en mode sans echec au demarage sur la touche f10 ou f8

Au démarage jai une page blanche

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