Au démarage jai une page blanche

Bonjour,
c'est pour ma voisine

en installant neros enfin un truc comme ca , et apres avoir redemarré le pc , il lui met une page blanche , et impossible d'acceder sur son pc , il me bloque tout , que faire ??

merci d avance de vos réponse

3 réponses

  1. BEN ECOUTE COMMENCE DABORD PAR DESINSTALLER SON NERO PEUT ETRE QU'EN L'INSTALLANT TU AS INTRODUIT UN VIRUS AVEC.
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    1. oui , mais comment faire ! puisque dé que je démarre , jai aces a rien même pas a une session j'ai direct la page blanche , elle a xp famill

      merci
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      1. en mode sans echec au demarage sur la touche f10 ou f8
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