Problème avec Windows Installer

Bonjour,

Quelqu'un pourrais-t-il m'aider svp, je suis vraiment épuisée de chercher sans pouvoir résoudre mon problème.

Je suis une mamie qui a acheté un Ipod Nano à sa petite fille pour sa fête au mois de Mai et voilà je ne suis pas capable de lui mettre de la musique , mais elle me le demande de temps en temps si j'ai réussi, mais NON, par chance que j'ai une petite fille patiente.

Voilà mon problème: J'essaye d'installer ITUNES, mais il m'écrit toujours : LE SERVICE WINDOWS INSTALLER n'est pas accessible. Cela peut se produire si vous exécutez Windows en mode sans échec, ou si Windows Installer n'est pas correctement installé.

J'ai un tout nouvel ordinateur neuf depuis deux mois, version VISTA.

Aidez moi , svp.

Un gros gros merci

Tannet