demande de renseignment phone house Fermé

Question

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur le site internet de phone House le 10 sept 2009;  le 12 je reçois par mail l'avenant de contrat que je dois renvoyer et signer en deux exemplaires avec photocopie de la carte d'identité. je mets le tout dans une boite au lettre le dimanche pour être sûre que le courrier pars le lundi.  Le mardi donc le 15 mon suivie de commande passe de " en attente de document depuis le 12" à " en attente d'expédition". et le 16, à " commande clôturé". Je me dis "wawwwwwwwwwww ils sont très rapide" . Cependant on est aujourd'hui le 18 et je n'ai toujours pas reçus de mail m'indiquant que la commande a été expédié, ni de numéro de suivie de commande et toujours pas de colis en ma possession... est- ce normal ?
J'avoue que je commence à m'inquieté  vu tt les commentaires négatifs sur phone House sur les forum....

Merci d'avance

zoulou33 · Answer

Bonjour
Appelles les.

âme perdu · Answer

ben voilà , j'ai appelé apparement la commande est partie le 16 . donc d'après eux je devrais recevoir le colis aujourd'hui ou lundi au plus tard ... on verra bien... merci

Juan · Answer

Alors tu as reçus ? moi aussi j'attends (clôturé le 19/09)

âme perdu · Answer

oui je l'ai reçu . J'ai eu un retard de livraison mais pas à cause de phone House ( adresse incomplète). J'aurais dû le recevoir le 18 et je l'ai reçu le 22 septembre. Donc pas trop d'attente. Avec moi ils ont été sérieux contrairement aux avis négatifs que j'ai pu lire. J'ai reçu l'avenant par email  2 jours après avoir passé ma commande...vérifie bien si tu ne l'as pas reçu dans ta boite email ( courrier indésirable....). Sinon phone House l'envoie aussi par courrier.Par contre a chaque fois que j'ai voulu l'ai joindre par tel c'était sans problème...si tu as essayer aujourd'hui samedi c'est normal le service de suivie ne fonctionne pas le samedi.
Bonne chance

Demande de renseignment phone house

4 réponses

Discussions similaires