probleme avec la nouvelle version de messenge

Question

Bonjour à tous,

voila mon probleme, j'ai voulu me connecter à msn mais il m'a demander d'installer la nouvelle version chose que j'ai faite mais maintenant plus rien ne marche ni messenger ni internet. ( je suis sur mozilla )

que doit je faire ? merci de me conseillé

Mistaloca · Answer

salut, désinstalle msn et vois si internet refonctionne deja..

pimouss · Answer

merci a toi j essai

pimouss · Answer

j'ai desinstaller msn et ça ne fonctionne toujours pas

Mistaloca · Answer

solution qui sauve souvent : restauration système à une date antérieur à l'installation de la nouvelle version de msn.

pimouss · Answer

c'est fait ( la restauration ) et grace a ca firefox remarche mais pas msn.
quand je veux me connecter il faut que j'installe la nouvelle version pour continuer et si je le fait j'ai un message d'erreur m'indiquant que windows n'a pas pu installer les composant etc....

en plus je ne suis pas une pro de l'informatique et je perd patience

Mistaloca · Answer

cool pour mozilla ! 

as tu désinstaller l'ancienne version de msn avant d'installer la nouvelle ?

pimouss · Answer

je l ai pas désinstaller après la restauration, et puis il y a tellement de truc qui concerne msn dans ajout et suppression de programme que je ne sait pas le quel enlever.
mais après je vais ou pour telecharger msn et surtout je prend quelle version ?

Mistaloca · Answer

tiens telecharge la nouvelle version avec ca et on verra si ca fonctionne correctement

http://www.01men.com/contenu/4483/01men_telecharger-logiciels-windows-Internet/33534-windows-live-messenger-msn

pimouss · Answer

ça ne marche pas, j'ai un message qui dit :
messenger n'a pas pu être installer car nous n'avons pas pu installer les composant requis 
une erreur inconnue c'est produite hr: Ox80070641

Mistaloca · Answer

va dans ajout et suppression des programmes et supprime tout ce qui concerne msn ensuite tu redemarre ton pc et tu relances l'installation à partir du lien que je t'ai filé

pimouss · Answer

ok j essai

pimouss · Answer

y en a certain qu il ne veut pas supprimer il me parle d'exécution de windows en mode sans echec

Mistaloca · Answer

ca te dit que si tu supprime il est probable que tu doives redemarrer en mode sans echec c'est ca ?

pimouss · Answer

non il me dit :
impossible  d'accéder au service windows installer. ceci peut se produire si vous executer windows en mode sans échec. contacter votre support technique pour assistance.

Mistaloca · Answer

attention c'est pas windows installer mais windows live installer que tu dois supprimer !

pimouss · Answer

il m'affiche ce message quand j'essai de supprimer Windows live messenger
et il me reste a supprimer MSN, windows live messenger, windows live tolbar, windows live onecare safety scanner, windows live sign in assistant

Mistaloca · Answer

tu peux supprimer tout ca sans risque normalement

pimouss · Answer

le truc c'est qu il veut pas les supprimer 

je crackkkkkk  t'es vraiment super cool de m aider

Mistaloca · Answer

c'est bizar ! ce que je te conseil c'est d'attendre un ou deux jours à mon avis ya saturation pour le telechargement de la nouvelle version de msn vu que tout le monde doit se mettre a jour et tu n'es pas la seule à avoir ce problème

pimouss · Answer

ok je vais suivre tes conseils et merci pour ta patience
 sinon je peut te recontacter ici ???

Mistaloca · Answer

oui pas de soucis on se revoit sur ce topic ;)

pimouss · Answer

merci je te souhaite une bonne soirée

Mistaloca · Answer

merci à toi aussi ;)

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