Problème d'acces serveur FTP

Bonjour,
J'ai un problème d'accès à mon serveur FTP Netgear readnas duo
Le nas est derrière une livebox et j'ai ouvert les ports 20 et 21.
Je peux me connecter telecharger etc depuis n'importe ou via www.netf2p.com.

Dès que je veux prendre un logiciel comme filezilla ou core je ne peux pas me connecter. Je vous joins le massage que me marque le logiciel core. Pour fillezilla c'est du même ordre.
Je ne sais vers ou regarder la livebox, ou le NAS.
Par contre si vous puvez être explicite, car je ne suis pas expert.
Et je ne comprends pourquoi netf2p fonctionne!!!

loading directory...

Connect socket #392 to 80.14.xx.xxx, port 21...
220 ProFTPD 1.3.3rc1 Server (NETGEAR ReadyNAS) [80.14.xx.xxx]
USER Stephane
331 Password required for Stephane
PASS **********
230 User Stephane logged in
SYST
215 UNIX Type: L8
Keep alive off...
PWD
257 "/" is the current directory
PASV
227 Entering Passive Mode (80,14,xx,xxx,225,194).
LIST
Connect socket #812 to 80.14.xx.xxx, port 57794...
timeout