Impossible d'installer complètement le modem

loloti Messages postés 12 Statut Membre -  
peps Messages postés 2225 Statut Contributeur -
bonjour

je voudrais optimiser quelques options sur mon pc mais lorsque je veux regarder les propriétés de mon modem dans les options de téléphonie et modem sous XP je vois que mon modem n'est pas détecté

j'ai une connexion câble par numéricable avec un modem motorola surfboard sb5100 avec port usb

j'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller mais rien y fait
de plus j'ai essayé de l'ajouter mais il n'est pas sur la liste proposée par windows et lorsque je tente de le faire reconnaître avec le cd d'installation l'ordi me dit que l'emplacement choisis ne contient aucun élément concernant le modem

je ne trouve de solution à ce problème nulle part donc si quelqu'un avait une solution à me proposer, ça me rendrait bien service

merci d'avance
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1 réponse

peps Messages postés 2225 Statut Contributeur 251
 
Bonjour,
Attends:
- Ce modem fonctionne Oui ou Non ?
- Es tu abonné à NC ?
- As tu respecté le montage décrit sur le manuel *.pdf installé sur ton disque ?
NOTA: Je ne comprends pas "j'ai essayé de l'ajouter..."; Ce n'est pas un modem interne (carte PCI ou ISA) ou 28 k et supérieur externe (port COM ou LPT), il s'installe par "nouveau matériel détecté" sur le port USB. Pour modifier ses paramétrages, il faut passer par "connexion réseau" pas par "modem, téléphonie".
Pour l'ajout de scripts particuliers PPP, il faut contacter ton provider NC.
Si la recherche sur le CD-ROM n'installe pas le driver automatiquement, il faut voir ce que donne NetmotCM.sys (confère manuel d'installation).
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