Plus de son sur le periferique audio

Bonjour,plus de son sur le peripherique audio malgres que les proprietees indique qu il fonctionne correctement!
tout essayer mais rien n y fait, pillote........ pouvez vous m indiquer si l on peut insttaller un autre carte son en laissant celle d origine et donc quelle type de carte et ou ,puis surtout comment l installer et ce pour un pc acer aspire m 3100 ge7z system vista famillila ( j ai instaler un barrette de memoire suplemantaire je ne sais pas si ca un rapport?.
excuser pour les fautes

merci pour votre aide.