messages ineffaçables dans boîte de réception Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'a beau surligner et cliquer sur supprimer, les messages restent dans la boîte de réception.J'observe qu'en cliquant gauche sur n'importe lequel une page blanche s'affiche. Je n'y comprends rien J'ai même fait Reconstruire . Mystère! 
bien cordialement
mail version 36 (936)

b.guy · Accepted Answer

bonsoir Chris
J'utilise Safari mais mon problème n'est pas de lire mes messages directement ou pas mais d'effacer 7 messages qui ne veulent pas sortir de la boîte de réception pour aller à la corbeille
cdlt

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Pas sur de pouvoir aider plus loin... Vous ne dites pas quel logiciel vous utilisez.

Cordialement.

b.guy · Answer

Mac OSx 10,5,8  2,4 GHz Intel core 2 Duo ;
 Version du système :	Mac OS X 10.5.8 (9L30)
  Version du noyau :	Darwin 9.8.0
  Volume de démarrage :	Mac LEOPARD
  Mode de démarrage :	Normal
  Nom de l’ordinateur :	iMac de guy benech
  Nom de l’utilisateur :	guy benech (guybenech)
  Temps depuis le démarrage :	5:48

Chris 94 · Answer

Merci, mais nous ne savons toujours pas quel logiciel vous utilisez pour lire vos mails : un client comme OutLook, Mail, ThunderBird ou bien un navigateur comme FireFox, Safari, Opera...

Avec les premiers, vous téléchargez vos courriels sur votre Mac en laissant ou pas l'original chez votre FAI ; avec les seconds, vous les lisez directement sur le site du FAI.

@+

dede74000 · Answer

Salut Chris,

Encore un "spécialiste" qui poste sous plusieurs pseudos, des fois que personne ne lui réponde :-)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14335596-effacer-messages

b.guy · Answer

A chris
 J'utilise mail version  3 6 (936 )

Chris 94 · Answer

@Dede, bonsoir,

Oui, pas vu... Bon, entre temps, il y a eu inscription. Sentiment que la réponse est plus rapide pour les membres ? Erreur de jeunesse ?

Ca va au bord de l'eau ?

@b.guy

Réponses pas très claires : Mail ou Safari ? Avec lequel avez-vous ce souci ? En particulier, si c'est avec Safari, la cause est chez votre FAI.

@+

b.guy · Answer

j'ai problème avec MAIL appm 3.6

_Ritchi_ · Answer

b.guy,

Dans Mail:
- clique une fois sur "Boite de réception"
- sélectionne ensuite le menu "BAL / Nouvelle boite aux lettres..."
- dans la fenêtre qui apparait, donne un nom à cette nouvelle BAL et clique sur OK.
- sélectionne un des messages récalcitrants et glisse le avec la souris dans cette nouvelle BAL.
==> Est-ce que tu arrives à le déplacer dans cette nouvelle BAL ?
Si oui:
- glisse tous les messages récalcitrants dans cette nouvelle BAL
- clique droit sur la nouvelle BAL et sélectionne le menu "Supprimer la boîte aux lettres..." et valider en cliquant sur "Supprimer"

Si non: ???

Ritchi

b.guy · Answer

Merci RICHI
maiq les messages de la boîte de réception ne glissent dans le dossier BAL crée.
Ce qui me surprend c'estque les-dits messages sont pâles
.
J'apprécie ton aide mais le mystère reste entier
cdlt

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Dommage, l'idée de Ritchi était bien séduisante.

Pâles ? Voulez-vous dire que leur données (émetteur, date, sujet...) sont en grisé ? Pouvez-vous les sélectionner dans la liste ?

Ces messages proviennent tous du même endroit ?

@+

_Ritchi_ · Answer

Salut,

Tente ceci:
- referme l'application Mail
- ouvre le dossier " Ma Maison / Bibliothèque / Mail "
- mets à la corbeille le fichier nommé "Envelope Index"
- ouvre l'application Mail: cela devrait obliger Mail à refaire l'indexation des mails à partir de zéro
- une fois l'indexation finie, tu devrais pouvoir mettre tes mails récalcitrants à la corbeille.

Ritchi

b.guy · Answer

Ces messages ne proviennent pas du même endroit. Par "pâles" je veux dire couleur grisé comme on trouve des liens non actifs ou désactivés si vouv voulez.
Cdlt

b.guy · Answer

J'ai honte. Je ne trouve pas MAISON/Bilbliothèque /mail et par suite Envelopetc
Excuse-moi  Peut-être car j'ai un 10,5,8 leopard?
En tout cas merci our ta disponibilité
cdlt

Chris 94 · Answer

On lui dit, Ritchi ? Maison, c'est le dossier qui correspond à votre compte, "la petit maison" qui porte votre nom ou surnom ;-)

_Ritchi_ · Answer

Quand je dis Maison je sous entend l'icône Maison associée à ton compte.
Cela se situe dans la fenêtre du Finder, colonne de gauche.

Ritchi

b.guy · Answer

Aprés avoir mis "enveloppe indexà" à la corbeille , j'ai rouvert mail mais c'est toujours pareil.
Je ne sais pas si l'indexation doit se faire visible mais je n'ai rien vu  me confirmant qu'elle se fasser.??
Je suis obligé de partir chez le dentiste et je m'excuse de quitter le site pour l'instant.Je reviendrai ce soir
Encore merci

b.guy · Answer

Un entrefilet est apparu m'annonçant une nouvelle version de Mail.
Je pense que c'est la réinitialisation à zéro dont tu me parlais
Donc problème résolu et grand merci pour la solution.
Cordialement

_Ritchi_ · Answer

Comme ton problème est résolu, profite en pour cocher la case "Résolu" au niveau de ton premier message.
Ritchi

Messages ineffaçables dans boîte de réception

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