L'arnac

Bonjour,mon mari avait un abonnement nrj de 4h pour35euros une fois le prélévement n'est pas passer il a fait un mandat un mois après le contrat étais résillier et nrj nous demande 900euros on n'a pas pu récupérer la ligne je me demande si il n'y a pas d'abus?si vous avez eu un cas similaire merci de me répondre