Renouvellement par téléphone
lilie
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hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre -
hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide!!
Je viens de renouveller par telephone mon abonnement téléphonique chez sfr, et je viens de me rendre compte que le tarif du nouveaux portable que je veux est moins cher si j'ouvre une nouvelle ligne!! ESt t'il possible d'annuler mon renouvellement fait par telephone sachant que maintenant je prefere resilier ma ligne et en prendre une nouvelle pour bénéficier d'un tarif beaucoup plus avantageux??merci de m'eclairer
J'ai besoin de votre aide!!
Je viens de renouveller par telephone mon abonnement téléphonique chez sfr, et je viens de me rendre compte que le tarif du nouveaux portable que je veux est moins cher si j'ouvre une nouvelle ligne!! ESt t'il possible d'annuler mon renouvellement fait par telephone sachant que maintenant je prefere resilier ma ligne et en prendre une nouvelle pour bénéficier d'un tarif beaucoup plus avantageux??merci de m'eclairer
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2 réponses
Bonsoir,
A mon avis il faut que tu vois ça directement avec SFR mais je ne pense pas que tu puisse le faire!!
Par contre, je ne compreds pas trop quand tu dis que tu as renouvellé ton abonnement car le renouvellement se fait automatiquement..., pas besoin de rappeler le service client...
A mon avis il faut que tu vois ça directement avec SFR mais je ne pense pas que tu puisse le faire!!
Par contre, je ne compreds pas trop quand tu dis que tu as renouvellé ton abonnement car le renouvellement se fait automatiquement..., pas besoin de rappeler le service client...
Bonsoir,
Pour les engagements ou réengagements par téléphone c'est la loi de la vente par correspondance qui s'applique et tu disposes donc de 7 jours ouvrés pour revenir sur ta décision.
Et surtout si tu reçois ton nouveau portable en point relais : NE VA PAS LE CHERCHER et N'OUVRE EN AUCUN CAS LE COLIS car ça retarderait tout de 1 à 2 mois (avis d'un téléconseiller pour SFR)
Pour les engagements ou réengagements par téléphone c'est la loi de la vente par correspondance qui s'applique et tu disposes donc de 7 jours ouvrés pour revenir sur ta décision.
Et surtout si tu reçois ton nouveau portable en point relais : NE VA PAS LE CHERCHER et N'OUVRE EN AUCUN CAS LE COLIS car ça retarderait tout de 1 à 2 mois (avis d'un téléconseiller pour SFR)
