Pb entre [MSN Messenger 7] et [Norton 2005] Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je viens d'installer la dernière version Msn Messenger 7 (je possède window xp). Mais je rencontre un problème avec mon antivirus, Norton 2005. En effet, le message suivant s'affiche sur mon écran :
'Norton antivirus 2005 n'a pas pu lancer l'analyseur de messagerie instantanée. L'analyseur des infections virales éventuelles dans les téléchargements de messagerie instantanée est par conséquent impossible.'

Que dois-je faire pour que ce message ne s'affiche plus ? Quelqu'un a-t-il eu le même problème?

Je remercie d'avance tous ceux qui pourront m'apporter une petite aide!
Bonne journée à tous.

Marlène

regis59 · Answer

a mons avis il faut que tu regarde ds les option de norton ! apparemment tu as quelque chose qui chez norton doit scanner ou filtrer tes messages instanne msn, donc regarde ta configuration/otpion/cases de norton

Marlène · Answer

oui j'ai regardé, et dans les options il y a bien une case pour proteger  les messageries instantanées. Mais avec la version Beta, il n'y avait pas de problème quand la case était cochée, et là, avec la toute dernière version de Mns messenger 7, ce message apparait tout le temps, c'est trop la galère !!!

Cochise · Answer

Bonjour Marlène,

tu as Norton antivirus 2005 qui te protège des programmes non autorisé.

POUR AUTORISER Msn Messenger voici la procédure.

Lancer Norton + Options + Protection contre les vers internet + cliquer sur "contrôle des programmes"

Dans la fenêtre qui s'ouvre tu cliques sur "ajouter un programme"
dans nouvelle fenêtre, en utilisant parcourir, tu vas jusqu'à c:\programme files\messenger\ et là tu cliques sur msnmessenger.exe
te reste à cliquer sur AUTORISER dans la fenêtre qui s'ouvre
Le programme msnmsgr doit mainteant être apparu dans la liste des programmes autorisé.

Tout devrait maintenant être OK

Fias nous savoir si c'est le cas
Bien à toi
Cochise

Cochise · Answer

Re-Marlène,complément au post ci-dessus...Si tu installes en plus MsnPlus, EVITES soigneusement d'accepter les sponsors (ne pas cocher la case proposée à l'installation).Bien à toiCochise

Marlène · Answer

Salut Cochise,

C'est bon, j'ai toruvé le fichier .exe. J'ai fait comme tu m'as dit, cependant, ça ne marche toujours pas. J'ai toujours ce message qui apparait. Quand je décoche la case dans les options de Norton, le message n'apparait évidemment plus, mais ça m'inquiète, car j'ai peur d'avoir des virus par msn ou hotmail.

Si quelqu'un a le même problème, qu'il me fasse signe !!

Bonne journée

regis59 · Answer

si tu as peur d avoir des virus, muni toi d un pare feu, avant ca :
lance un scan chez RAV :
http://www.ravantivirus.com/scan/

Clique sur "To continue without subscribing click here" et attends quelques minutes.
Lorsque "Ready" est affiché dans "status", coche la case "Autoclean" puis clique sur "Scan my PC"
A la fin de l'analyse, copie/colle le rapport ici

regis59 · Answer

salut,
effectivement tu as un trojan...(effectivement il vaut mieux virer ces bebetes la !)
pour le supprimer:

A2 Free (anti-trojans et worms)
http://www.emsisoft.net/fr/software/download/

ensuite , refait un scan chez RAV pour verifier si il a disparu !

Une fois tout cela vide, si tu n as pas spybot, ni ad aware, muni toi de ces 2 la + un pare feu afin d eviter toutes infections futures...
si tu as besoin, n hesites pas

Marlène · Answer

J'ai oublié de préciser que le message d'erreur que Norton m'affiche porte le numéro 3021,4. Si kkn a le meme pb, kil me fasse signe ....Merci d'avance à tousMarlène

regis59 · Answer

Mon avis, comme le preconise cochise, je penses que tu peux decocher cette case dans la mesure ou, premierement tu as supprimer ce trojan et dans la mesure ou tu disposes d un pare feu, dans ce cas plus de soucis...
Amicalement

regis59 · Answer

Aucun soucis Marlene,
<<http://www.commentcamarche.net/protect/firewall.php3
Un peu de lecture pour comprendre ce qu est un pare feu...
Pour resumer le pare feu bloque des intrus qui desirent entrer dans votre ordinateur (limites le risque d avoir spyware, trojan, virus mais possibilité d en avoir puisque votre pare feu vous demande l autorisation a tel ou tel programme ou autre de rentrer dans votre pc, ainsi si vous connaissez vous acceptez a ce que ce message ai l acces a votre pc (comme votre anti virus ou logiciel ayant besoin d une connexiant internet, pour vos mises a jours...) et si vous refusez vous etes tranquille !)Je vous eclaire mieux?
Zone alarm est l un des meilleurs pare feu (que je dispose d ailleurs) voici le lien pour le telecharger:
http://www.secuser.com/telechargement/index.htm

Si vous avez besoin n hesitez pas, mais n oubliez pas de supprimer votre trojan lol

regis59 · Answer

http://www.firewall-net.com/fr/ <<< ici les pare feu

T inquietes pas si tu as un pare feu, du moment tu accepte pas n importe quoi, ni trojan, ni virus !
Fais tourner ad aware, spybot une fois par semaine et de temps en temps un scan en ligne que tu peux coller a la suite si tu veux, voila hesites pas si tu as des questions

sonia · Answer

cucu...tout vas bien pour vous avec là nouvelle vesion messenger 7....pas moi depuis samedi soir je ni arrives pas à me connecter ...

désole nous n'avons pas pu vous connecter au service net messenger reesseyer ulterieurement 80072ee7

Que dois je faire???
Quelq'un peut m'aider?????????

loic · Answer

moi c norton 2005 il a tu bloquè l'accès a internet c pour sa pour remetre l'accès tu ouvre norton securitè et tu va dans pare feu et tu clic sur conficurai et tu va dans programe et tu regarde si tu la pas bloquè  msn si tu la bloquè tu le debloque c tout et normalement sa devrai marchè

Sonia · Answer

Merci beaucoup...ça marche!!!!

JeffduHavre · Answer

LA SOLUTIONDEMARCHE-Norton internet securite-pare-feu personnel-programme-controle manuel des programme-trouver msn messenger dans la liste-modifier pour autoriséMerci LOICMon Profil MSN JeffduHavre

Pb entre [MSN Messenger 7] et [Norton 2005]

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