comment retrouver mon compte email chez.com

Question

Bonjour,
Je ne puis retrouver comment accéder à mon compte email chez.com. Quelqu'un peut-il/elle me montrer la voie ?

bossmatt · Accepted Answer

Qu'est-ce qu'il se passe chez Alice ?
Depuis hier (23 septembre), on n'a plus accès au domaine "chez.com" dans le portail messagerie du site web (webmail.aliceadsl.fr). Est-ce que quelqu'un sait s'il y eu une décision de supprimer tous les vieux domaines, ou est-ce simplement une refonte du site inachevée ?
En attendant je ne peux pas accéder à ma messagerie, pour au moins transférer mes messages que je voulais sauvegarder...

Si quelqu'un a des infos sur le sujet...

rub · Answer

changer le serveur de mail.aliceadsl.fr en pop.aliceadsl.fr sur outlook
@+

bossmatt · Answer

En fait hier c'était le 23 octobre et non le 23 septembre... :-)

foxycleo · Answer

Idem pour moi. En esperant qu'elles ne sont pas définitivement perdues !

foxycleo · Answer

est-ce que ça marche pour vous sur le site www.chez.com ?

bossmatt · Answer

Oui ça marche, mais c'est devenu un site d'hébergement de site web perso (comme à l'origine du site d'ailleurs), et de gestion... Enfin quand je dis que ça marche, t'arrives à te logguer, mais après t'as comme seule option :
- supprimer le compte
- se déconnecter

Ce qui est sûr c'est que www.chez.com ne sert plus à gérer ta messagerie xxx@chez.com

j74 · Answer

Pas de réponses à ce mystère, mais je suis dans la même situation !
ça ne m'étonnerait pas que tout ait été supprimé, sans même nous prévenir (ou alors leur avertissement s'est noyé dans la masse de spams que je recevais sur mon adresse "chez.com")

bossmatt · Answer

Depuis quelques jours je ne recevais presque plus de spam, ça aurait peut-être dû mettre la puce à l'oreille...

rub1 · Answer

la relève / envoi des mails par outlook fonctionne toujours avec  pop.aliceadsl.fr
par contre l'accès au compte en ligne ???

cf avec eux ...  =  Free

Domain Name:chez.com
Domain registrar_creation:2009-01-24 18:45:59
Domain registrar_expiration:2010-02-25 06:00:00
Domain registry_creation:1996-02-24 06:00:00
Domain registry_expiration:2010-02-25 06:00:00
Domain lastupdate:2009-09-30 16:58:30
Name Server:freens1-g20.free.fr
Name Server:freens2-g20.free.fr

Owner ID: FREE-ORG-152599
Owner Name: Free PROXAD
Owner Organization: Free
Owner Street1: 8, rue de la ville l'Eveque
Owner City: Paris
Owner Postal Code: 75008
Owner Country: FRANCE
Owner Phone: +33.173502000
Owner FAX: +33.173502501
Owner Email: hostmaster@proxad.net
Owner lastupdate: 2009-05-12 17:37:54

j74 · Answer

"Depuis quelques jours je ne recevais presque plus de spam, ça aurait peut-être dû mettre la puce à l'oreille..."

Ben je trouvais ça bizarre aussi !!! je croyais qu'on m'avais piraté ma boite et qu'on effaçait les spams à ma place.... mdr !
Mais ça me fait vraiment ch..r cette histoire !!!!!
Qu'est-ce qu'ils foutent chez Alice ???

bossmatt · Answer

Ca vaut peut-être le coup qu'un maximum de gens appellent le 10 33  pour gueuler, et faire savoir qu'on ne ferme pas un domaine comme ça sans prévenir...

Numéro gratuit depuis un poste fixe apparemment...

prilou · Answer

j'ai essayé de joindre le numéro d'assistance... réservé aux abonnés ! j'ai franchement des doutes sur la légalité de supprimer des boites aux lettres sans crier gare.... Perso, cette boite était ma plus ancienne et j'aurais été OK pour la déménager, mais encore faut il être prévenu ! C'est quoi ces façons de faire ?

bossmatt · Answer

Bon apparemment y a des travaux de migration en ce moment chez Alice. J'ai joint l'assisante (10 33), ils m'ont donné l'adresse pour revenir à une version antérieure de la page de connexion : http://login.aliceadsl.fr/default.php?mode=tau&type=change&service=webmail.aliceadsl.fr

Bon par contre on peut pas pour autant se connecter, parce qu'il y a toujours des travaux sur leurs serveurs et la migration n'est pas finie. Mais il a pas pu me dire quand ça reviendrait !

rub1 · Answer

essayez ce lien:
http://login.aliceadsl.fr/default.php?type=change&service=webmail.aliceadsl.fr

je viens de passer

NgaHa · Answer

Je ne comprends pas, j'arrive à rentrer son mon site chez.com par FTP, j'accede à mon compte par www.chez.com ; Mais impossible d'acceder au pop avec le meme mot de passe : pourtant les mot de passes du mail et du FTP sont les meme, non ?
j'utilise bien le pop pop.aliceadsl.fr et idem avec pop.chez.com mais il me rejette pour erreur d'authentification ...
Le mot de passe du mail est-il différent ? 

De plus, aucun moyen de réclamer le renvoi de mot de passe ... Dois-je renoncer à mon mail créer en 2003 meme si je ne l'utilise que très peu ?

alprazolam · Answer

Une question toute bete,
j ai bien saisi la migration, etc, 
mais a vous lire, je ne suis pas parvenu a determiner si
votre adresse chez.com continuait a fonctionner (meme sans la redirection etc..)
ou bien si elle n etait plus accessible ?

Lorsque je tente de m envoyer un mail sur mon adresse chez.com, 
je me prends un erreur de type 501 501 RCPT Invalid mail address, 
alors que je parviens parfaitement a envoyer des mails depuis le webmail.
(ayant un login mail d une lettre, je crains une regle de validation foireuse).

Est ce que vos adresses sont encore bidirectionnelles ?

rub1 · Answer

via outlook, toujours ok,
je ne comprend pas vos pbs:
pop: pop.aliceadsl.fr
smtp: smtp.wanadoo.fr  étant chez orange ...

les messages que je m'envoie (d'une adresse autre arrivent bien sur ma boîte chez !
de plus, les redirections  n'ont pas disparu


NB par contre mon lien ci dessus en webmail ne fonctionnerait plus je regarde

rub1 · Answer

si,si, le lien fonctionne toujours:

http://login.aliceadsl.fr/default.php?type=change&service=webmail.aliceadsl.fr 

@+

rub1 · Answer

par contre la mise à jour de ses pages perso (ftp) 
adieu,cela ne répond pas ,  pour l'instant, j'espère

rub1 · Answer

l'acces ftp par navigateur fonctionne:

ftp://www.chez.com/

puis ident et mdp

après, je n'ai jamais utilisé cette commande pour mettre à jour

il faut l'avis d'un spécialiste ou regarder sur le net

@++

rub1 · Answer

l'acces FTP par navigateur fonctionne:

ftp://www.chez.com 
puis login et mdp

ou 
ftp://login:motdepasse@chez.com 

mais je ne sais pas utiliser ce mode de connexion ...

je crois comprendre que chez a fermé le port 21 ou l'a changé pour son ftp

@++

désolé de ce doublon de post

rub1 · Answer

finalement:

utilisant FIREFOX, j'ai installé le plugin FTP (fireftp) et cela fonctionne à merveille sur chez.com 
et apparemment sur le port 21

(mon ws_ftp  v4 de 1997 était peut être à bout ...)

donc pour moi , plus aucun pb avec "chez.com" cela devrait en être de même pour vous

@+

Alprazolam · Answer

A priori, la situation semble s'etre amelioree, 
mon adresse chez.com ne retourne plus de message d erreur et le forward fonctionne.
Je n ai pas verifie le FTP

Seul modulo qui peut etre trompeur,
si on envoit un mail sur l adresse chez.com depuis l adresse email de sa redirection, 
le mail n est pas delivre.

valou · Answer

Bonjour, 
Moi aussi j'utilisais depuis des années la même boîte mail tiscali/alice, bien que n'étant plus désormais abonnée.
Pour moi, tout fonctionnait encore bien jusque hier soir.
C'est seulement aujourd'hui que l'accès m'est refusé, quel que soit le lien essayé :-(
J'espère de tout coeur que je pourrais récupérer mes messages (sentimentaux, professionnels, financiers, etc) et mon carnet d'adresse...

rub1 · Answer

toujours en travaux,
là cela ne marche plus 17h
cela va se stabiliser certainement

gnark · Answer

Salut à tous,
Après avoir essuyé les mêmes déconvenues que tout le monde ici, voilà qu'Alice a recharté la mire de login que j'utilisais jusqu'alors (http://webmail.aliceadsl.fr).
-> Surprise n°1 : le domaine chez.com refait son apparition.
-> Surprise n°2 : exit le webmail alice, il y a imp à la place (celles et ceux qui ont un email chez Free comprendront).
-> Surprise n°3 : j'ai perdu mes dossiers dans la migration !!!

Ils s'y prennent d'une façon vraiment médiocre chez Alice : pas de communication, un service qui est coupé sans savoir s'il va repartir, et maintenant perte des emails !

Lorsque j'avais appelé le support (étant abonné Alice ADSL, je croyais naïvement que j'aurais des conseils avisés pour retrouver mon mail chez.com) il y a quelques semaines, l'employé m'a répondu qu'Alice n'avait rien à voir avec chez.com... Bref, c'est pas gagné !

Heureusement, j'ai trouvé ce fil de forum qui m'a bien aidé. D'où ma question, avez-vous vous aussi perdus vos dossiers dans l'affaire ?

merci et a+

valou · Answer

Bonjour, aujourd'hui, j'ai pu accéder aux messages de l'inbox, mais j'ai perdu tous mes foldes et mon carnet d'adresses est vide :-(
Effectivement, exit le webmail... c'est le bordel :-(

Utilisateur anonyme · Answer

Ca marche à nouveau !!!
La messagerie chez.com est revenue !!
De mon coté j'ai rien perdu dans la migration car j'avais vidé complement ma messagerie.
Effectivement j'ai plus la trace des dossiers que j'avais créés... Et il va falloir se rehabituer à une nouvelle presentation...
Mais bon je m'attendais a plus revoir ce compte mail donc finalement je suis plutot satisfait.
Cela restera quand meme ma messagerie poubelle !
A+

Tom · Answer

J'ai un problème avec mon adresse @chez.com depuis hier (19 novembre), je ne peux plus à consulter mes mails et ceux qui m'en envoient recoivent un message d'erreur : 550 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (state 14).
Quelqu'un aurait une solution ?

badmail · Answer

voici ce qu'ils m'ont dit à postmaster @ proxad . net

Bonjour,


        Votre adresse email est desormais migrÃ©e sous notre plate-forme Zimbra.
Vous pouvez desormais vous connecter via l'adresse suivante : https://zimbra.aliceadsl.fr/

L'Ã©quipe Alice

Alprazolam · Answer

Meme problematique que badmail

mon compte mail chez.com 
n est plus accessible par mail avec un
  "550 5.1.1 user unknown (UserSearch)"
et je ne parviens pas a me connecter 
ni a https://webmail.aliceadsl.fr// ni a https://zimbra.aliceadsl.fr/ 

Et apparement, je n ai plus acces au pop depuis environ un mois.

D'autres dans le meme cas ?

valou · Answer

pour moi tout fonctionne plus ou moins à nouveau, et surprise ce matin, j'ai decouvert comment recupérer mon carnet d'adresse, y'a une petite case à cocher au moment de la connexion ici: 
http://webmail.aliceadsl.fr/horde/imp/login.php?url=%2Fhorde%2Fimp%2Fmailbox.php&1=1&reason=failed

rub1 · Answer

à nouveau inaccessible avec outlook ou bien le pop a changé ?

en fait mettre pop.aliceadsl.fr  au lieu de mail.alice.fr  et cela passe

@+

kadder29331 · Answer

mon adresse email

Amaou · Answer

Quelqu'un a t il une solution efficace et sure pour accéder à ces emails chez.com.

Je dois recevoir un email important qui contient un mot de passe mais je ne peux y accèder merci de me répondre avec une solution bien détaillée.

Comment retrouver mon compte email chez.com - Page 2

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