Probleme d'installation de logiciel

Bonjour,
Voila, on ma remis mon ordinateur a zero es je n'arrive plus a installer des logiciel comme par exemple msn internet explorer.
Il me dise toujours la même chose impossible de poursuivre l'installation.
Merci de me repondre cordialement
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.2

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