Probleme lecteur cd/dvd pc pavillon dc9700

Bonjour, je n'arrive plus a ouvrir mon lecteur, ni manuellement, ni à partir du bureau. J'ai essayé tout ce que j'osais, mais c'est un portable, et je ne me sens pas de le démonter. Lorsque je fais "éjecter", je reçois un message d'erreur sans explication. Lorsque je regarde les propriétés du lecteur, il est affiché: "ce périphérique fonctionne correctement".Si quelqu'un avait une idée de ce que je pourrais faire, je le/la remercie d'avance.