Ca m'énerve

Bonjour à tous,

Voilà mon problème: Je tente de créer un compte utilisateur pour mon copain mais mon propre pare-feux s'oppose à ça. J'ai beau le désactiver, cliquer 1000 fois sur "Aj ou sup des comptes d'utilisateurs" se révèle inutile (Je suis acharnée et n'y connais pas grd chose, je l'avoue). Merci de m'indiquer une démarche à suivre.
Mes salutations à tlm !