Abus de pouvoir

Bonjour,
Je n'ai pas eu de service internet et téléphonie durant 4 mois: du 15 Janvier au 15 Mai. J'ai continué à payer SFR neuf box par prélévement automatique tous les deux mois à raison de 29,90€ par mois. J'ai écrit 4 lettres reccommandées avec accusé de reception pour demander le remboursement de ces sommes indûment prélevées. SFR neuf box reconnait ses torts ( j'ai des courriers le prouvant) mais ne m'a remboursé qu'un mois et deux semaines sur les quatre dûs.
Je n'ai pas l'intention de baisser les bras. Pouvez-vous m'indiquer ce que dois faire ? Voulez vous bien m'aider à résoudre ce litige qui m'oppose à cet opérateur depuis le mois de Mai ?

Merci par avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter.