Mon MP3-MP4 ABO1 pacific beug

Bonjour,
alors voilà comme je l'ais préalablement dit mon mp3-MP4 ABO1 pacific beug: quand je l'allume j'arrive sur les image du menu et dès que je lance la musique il n'affiche pas le lecteure, il n'émet pas de son et les touches tactiles ne fonctionne plus mais les images et tout les autres menus fonctionne parfaitement (j'ai pas essayer les video car j'en ais pas)

Es ce que quelqu'un connaît se problème et sait comment le résoudre ou pourait essayer de me guider pour le résoudre
merci d'avance a ceux qui me répondent a+