Encore un énième problème Free

Bonjour,

Je me permets de solliciter votre aide aujourd'hui car mon problème je le crains, est idiot. Ou plutôt de devrais-je dire que le problème c'est moi, et que par conséquent, je suis idiot, voire bête à manger du foin.
Mon problème commence en 2003, quand je me suis abonné à Free. Bon, à l'époque, je me suis inscrit sur une ligne au nom de ma mère, mais c'est moi qui payait les factures.
Je suis devenu adulte... enfin c'est l'expression consacrée parce qu'à l'instant présent je dois dire que je ne me sens pas si adulte que ça. Donc... 4 ans plus tard, j'avais quitté le foyer familial depuis longtemps mais j'avais décidé de garder mon abonnement pour les membres de ma famille. Et puis ça avait l'avantage de pouvoir surfer sur le web quand je rentrais. Bon, je pense que maintenant vous devez déjà avoir une idée assez claire de là ou je vais en venir. Mais je vais continuer, car même si cela ne m'aide pas forcément, au moins cela sera le début de ma rédemption.
Mes parents ont déménagés. Mais n'ont pas, comme je le pensais, résilié mon abonnement. Et nous voici en 2009, je regarde mon relevé de compte bancaire et je vois un prélèvement Free. Surpris, je consulte mes autres relevés bancaires. Et en vérité, comme il se doit, je n'ai jamais arrêté d'être prélevé. J'ai donc payé pour ma crédulité.
J'en viens à ma question. Comment faire pour un clamplin moyen comme moi pour résilier son abonnement Free quand il n'a ni ses paramètres de connexion, ni son Modem Sagem 800Fast (celui-là je m'en rappelle). En fait, la seule chose que j'ai gardé étant mes paramètres du webmail Free. Pas grand chose en somme.

Bon, j'espère avoir été assez précis et que quelqu'un pourra apporter un élément de réponse. Car non, je n'ai pas encore osé appeler le service client Free. Par lâcheté me direz-vous ? Et bien oui, mais seulement en partie. Car il y a aussi le fait, qu'à présent Free n'a de moi (ou de mes parents) aucune information personnelle autre que celles de mon compte bancaire. Me laissant peut-être le choix d'annuler le prélèvement sans conséquence directe. Mais je vais arrêter là ce discours séditieux et laisser s'exprimer les spécialistes.