Nom d utilisateur et mot de passe ?

bonjour a tous.
Je me suis inscrit sur un forum,voyagesarabais.ca,j ai bien recu confirmation de mon nom d utilisateur et de mon mot de passe,et quand je veux rentrer dans le forum ,nada...je n arrive pas a me connecter.J ai eu le responsable du site au téléphone et il m a changé mon mot de passe ,chez lui ca marche ,sur mon ordi toujours rien..J ai déja ce meme probleme avec ma visa card ,des fois ca passe et des fois rien a faire.Je me demande si mes firewall installés ne me jouent pas dans le dos? j ai AVGfr,Microsoft anti Spyware et ad-aawse. Avant de tout balancer a la poubelle j aimerais avoir votre avis...merci