Mon infographe me dit vrai ?

Bonjour,
Je suis a imprimer des autocollants pleine couleur.
C'est une image avec du texte superposée sur celle-ci fait avec illustrator.

Mon imprimeur me dit que l'image n'est pas à 300dpi. L'image vient d'un ami qui me dit que l'image est pourtant à 300dpi.

J'ai envoyé l'info à un infographiste qui me dit qu'il ne peut connaitre la résolution ( dpi).
Il me dit aussi qu'il doit ''éditer'' l'image pour connaitre sa résolution et ne peu le faire... ( !!).Éditer un image ?

Est-ce vrai ? Et si c'est le cas existe-il un utilitaire pour connaitre claculer/connaitre la résolution d'une image ?
Je ne comprends pas.
Pierre B.