Freeze et affichage vidéo débile au démarrage Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

voilà depuis quelques jours impossible de démarrer mon MAC correctement.

Il se "bloque" sur la roue multicolore pour ensuite après redémarrage forcé, m'afficher un bureau complètement "débile" (le style pixels morts, affichage des icônes en double, style interférence avec autre appareil, etc...).
Au bout de 6-7 redémarrages forcés plus de problèmes.
Par contre quand je démarre touche majuscule enfoncée (donc extensions désactivées) aucun problème.
J'ai réinitialisé la PRAM, vérifié les autorisations du disque dur, rien à faire...

Je pense avoir une extension incompatible ou verrolée avec mon système mais laquelle ?

Je suis sous Mac OS 10.5.8 en MAC PRO.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

_Ritchi_ · Answer

Salut,
Deux possibilités:
- tu te souviens de ce que tu as installé avant que le problème se manifeste: alors supprime ce que tu as installé (en pensant à supprimer les fichiers préférences associés)
- tu ne te souviens plus: alors je serai tenté de te proposer une réinstallation dans un premier temps de la version COMBO 10.5.8 et si cela ne résout pas ton soucis, dans un deuxième temps faire une réinstallation complète avec archivage afin de récupérer tes données personnelles.

Ritchi

gilles94 · Answer

Bonjour Ritchi.

Merci pour la réponse rapide.

Pour moi avant problème j'avais installé Techtool Pro 5 (5.0.4) et Onyx (2.0.4).

J'ai retiré ce que j'ai pu voir dans les préférences, sans succès.

Je suis déjà sous 10.5.8... Si je fais une réinstallation de COMBO 10.5.8 cela va résoudre mon problème ?

J'avais déjà pensé à faire une réinstallation avec archivage, même souci...

Merci !

gilles94 · Answer

J'ai oublié de préciser que j'étais sous 10.5.6, je suis passé sous 10.5.8 et même problème.

Donc mon problème (sauf erreur...) ne semble pas venir d'une extension APPLE mais tierce.

_Ritchi_ · Answer

Une réinstallation à partir de la version COMBO  10.5.8 ne peut pas dégrader la situation actuelle et devrait peut-être l'améliorer si un composant de base Mac OS X a été dégradé.
Maintenant TechTool Pro 5.0.4 et Onyx 2.0.4 sont quasiment la dernière mouture et donc je ne crois pas que cela vienne de là.
On peut aussi imaginer un problème hardware comme une barrette de mémoire qui commence à flancher ou qui est mal insérée...

Ritchi

gilles94 · Answer

D'après l'application "information système", la mémoire est OK...

_Ritchi_ · Answer

Tu peux aussi créer un nouvel utilisateur et démarrer sur ce nouveau compte et regarder si le problème persiste.

_Ritchi_ · Answer

Si le problème est apparu suite au passage 10.5.6 à 10.5.8, alors, il te faut lister les applications/extensions/utilitaires qui se lancent au démarrage de ton Mac (Préférences Système / Compte / Ouverture ) et puis:
- soit tu fais le ménage en les virant toutes
- soit tu checkes sur les sites des auteurs si une mise à jour existe ou non.

Ritchi

gilles94 · Answer

J'avais pas pensé à çà...

Pour l'instant je récupère COMBO 10.5.8...

Réponse ce soir !

Merci pour tout...

A bientôt.

gilles94 · Answer

Non j'avais déjà le problème sous 10.5.6...

gilles94 · Answer

Nouvel utilisateur créé, aucun problème niveau démarrage...

gilles94 · Answer

Bonjour.

Bon après avoir passé la nuit à l'arrêt, mon MAC fait toujours des siennes au démarrage.
Hier çà marchait mais je ne l'avais pas éteint complètement (à chaque fois la fonction "redémarrer").

J'ai toujours freeze et affichage "débile" AVANT d'arriver au choix des utilisateurs (peut-être une piste là dessus ?
Là je suis en "Safe boot" et je récupère l'update de COMBO 10.5.8.
Je l'installe et on verra bien après...

Bon Dimanche.

_Ritchi_ · Answer

Salut, 

Tu peux aussi réparer les fichiers systèmes.
Pour cela, il faut redémarrer le Mac en "single mode" en maintenant appuyées les touches Pomme et S (ou Cmd et S, selon le clavier) jusqu'à ce qu'un écran noir avec du texte en blanc apparaisse. 
Quand plus rien ne bouge à l'écran, faire un Retour Chariot (aussi appelé "Retour à la ligne"): la nouvelle ligne qui s'affiche doit commencer maintenant par :/ root#
Taper maintenant la commande fsck  -yf puis faire un Retour Chariot pour lancer la commande.
- note1 : respecter la casse et les espaces
- note2 : en single mode, le clavier est qwerty donc pour faire le caractère tiret (celui avant le y), il est conseillé de prendre celui du clavier numérique.

Attendre le résultat de cette commande (qui peut prendre quelques minutes).
Tant que celui-ci contient « File was modified » alors recommencer la commande fsck –yf et faire un Retour Chariot.
 
Taper reboot et faire un Retour Chariot 

Le Mac va redémarrer et j'espère sans l'affichage "débile" 


Ritchi

gilles94 · Answer

Bonjour Ritchi.

Pas de problèmes pour effectuer la manipulation, réponse le système est OK...

Et après redémarrage pas de changements !

Cela vaut le coup de je refasse une MAJ du système ou pas ?

Merci pour l'aide...

Cordialement.

_Ritchi_ · Answer

Comme dirait je ne sais plus qui "si cela ne fait pas du bien, cela ne peut pas faire du mal."

Ritchi

gilles94 · Answer

Bonjour...

Ca n'a rien fait de mal mais çà n'a rien fait de bien !  ;-)

Mêmes problèmes, voir pire car il bugue beaucoup plus qu'avant (sauf en Safe boot), niveau Safari par ex.

Voili, voilà...

Bonne journée.

_Ritchi_ · Answer

Salut,

Vu que cela se dégrade, cela peut être un problème matériel (disque dur, mémoire, carte mère, carte graphique, ...). Donc, je te conseille de faire une sauvegarde de tes données.
Avec le Mac est livré des CD d'installation Mac OS X gris. Ceux-ci contiennent l'application Apple Hardware Test (AHT) et il serait certainement intéressant de faire tourner cette application qui va tester ton matériel.

Ritchi

gilles94 · Answer

Bonjour Ritchi.

Merci pour votre réponse rapide, j'essaie de faire les manipulations ce soir...

Ok pour éventuellement la carte graphique ou la carte mère présentant des problèmes, mais ce que je ne comprends pas c'est qu'en "Safe boot" je n'ai strictement aucun problème !
Pas de problèmes de vidéo ni de freeze...

Je vous tiens au courant.

Merci encore.

Cordialement.

gilles94 · Answer

Bonsoir Ritchi.

Suite à vos conseils j'ai fait un backup et vérifié avec AHT (étendu).

Le programme a trouvé une erreur:

4SNS/1/40000001:ICAC-2.738

Docteur, en clair c'est quoi ?

Merci.

_Ritchi_ · Answer

Salut,

Voici ce que j'ai trouvé concernant ce type d'erreur: Apple Hardware Test error message discussion apple . com.
Si j'ai bien compris, comme le numéro de ton erreur est 2.738, donc supérieure à 1.000, alors l'erreur peut être considérée comme "une non erreur" ! (trop fort apple)

Autre lecture si tu parles italien : lecture. Cela parle de sonde de température.

Tu peux aussi tenter un reset du SMC (controleur de gestion du système)

Si j'étais toi, je prendrais aussi contact avec Apple pour en savoir plus.

Ritchi

gilles94 · Answer

Bonsoir Ritchi.

Bon déjà d'après APPLE et comme vous le disiez mon "4SNS/1/40000001:ICAC-2.738" n'est pas problématique.

Ensuite j'ai fait un reset du SMC (pour moi légèrement mieux mais pas concluant 100/100).
Pas concluant car beaucoup moins d'affichage de vidéos "débiles" mais beaucoup plus de gel d'écran !

Vu que par le CD d'installation d'APPLE et vu par le démarrage en "safe boot" je n'ai aucun problème, je crois de plus en plus à un problème d'extensions sur mon système actuel...

Ma question est donc la suivante (et j'espère la dernière car je n'aime pas trop embêter les gens à vitam eternam):
j'ai fait une sauvegarde complète de mon disque dur.

J'ai l'intention de formater le disque dur et de réinstaller un nouveau système à partir des CD d'origine (et faire petit à petit maj de toutes les nouvelles versions).

Vu que ma sauvegarde est complète, comment faire pour récupérer UNIQUEMENT les fichiers "externes" au système ?
En plus clair, comment récupérer les applications non APPLE enregistrées sur le disque dur ?

Merci encore pour tout.

Cordialement.

Freeze et affichage vidéo débile au démarrage

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