Probleme impression page blanche

mayannie -  
 mayannie -
Bonjour,
j'ai une imprimante Canon Smartbase MP360. Lorsque je lance une impression quel que soit le logiciel et même avec google l'imprimante se déclenche normalement mais la page sort blanche.
Par contre en photocopie l'impression est normale. Donc cela ne viendrait ni des cartouches d'encre ni de la tête d'impression.
Quelqu'un peut-il me guider pour résoudre ce problème.
Merci d'avance
Mayannie
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1 réponse

mayannie
 
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