Explorateur windows a cessé de fonctionner

doudou 68 Messages postés 9 Statut Membre -  
doudou 68 Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,
mon ordi ne tourne pas rond ces derniers temps
après m'avoir vérolé plusieurs fichiers photos (uniquement des fichiers photos situé sur un disque dur externe), maintenant il ne cesse de m'afficher le message suivant "explorateur windows a cessé de fonctionner"
et il redémarre tout seul
je suis sous vista et internet explorer 8 vient de s'installer automatiquement
je ne sais pas s'il y a un rapport
moi je crains d'avoir choppé un virus, mais avast que j'avais avant n'a rien détecté-j'ai installé norton 360 pour un mois, mais il ne détecte rien de grave
alors je ne sais plus quoi faire
si quelqu'un peut m'aider à résoudre le problème
merci d'avance
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0

2 réponses

  1.
    zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
     
    Bonjour.

    Démarrer\Tous les programmes\accessoires\
    clic droit sur Invite de commandes.
    cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    Ensuite dans la fenêtre noire , taper
    sfc /scannow (Appuyer sur Entrée)
    (Cela prend du temps).
    Ensuite taper
    regsvr32 /i shell32.dll (Appuyer sur Entrée).

    Redémarrer.
    0
    1. doudou 68 Messages postés 9 Statut Membre
       
      merci pour ce conseil, mais le problème s'est répété de nouveau aujourd'hui
      ça se produit toujours lorsque je fais des "copier coller" de fichiers photos, vidéos ou musicaux
      donc s'il y a quelque chose d'autre à tenter pour stopper ces interruptions, je suis preneur
      0
  2. doudou 68 Messages postés 9 Statut Membre
     
    mauvaise manip concernant l'annulation de cette discussion
    si qqn peut m'apporter une solution supplémentaire à celle de zaboukou
    merci
    0