récupératgon disque dur non reconnu Fermé

Question

Bonjour,


j'ai un problème avec mon disque dur multimédia marque memup 1000 go

il fait du bruit claque..tique;..et n'ai plus détecté ni par la télé(qui affiche juste la marque et le modèle du dd) ni par l'ordi. pourtant quand je le connecte il fait bien le bruit 'dong" de l'appareil que l'on branche..

il l'a reconnu juste ce matin en me disant qu'un appareil était branché;. lecteur cd.. j'ai été dans poste de travail j'ai vu l'appareil détecté avec unpoint d'interrogation (mais ce n'etait pas comme d'habitude avec la marque et le logo) et quand j'ai cliqué dessus : plus rien.. l'appareil détecté à disparu.

voilà pour ma "petite" mésaventure.

il est encore sous garantie je les ai contacté pas de souci ils vont faire la réparation. mais le problème se trouve dans la récupération de mes données.. il ne garantissent pas la récupération.

aussi j'aimerai savoir si moi, novice en informatique je pourrai le faire.. car je ne voudrai pas payer quelqu'un pour le faire sauf si cela se révèle vraiment nécessaire.

dans l'attente de votre aide

je vous remercie par avance.

Cdt

Gart78 · Answer

Bonjour,

Si ton disque dur claque comme tu le dit c'est qu'il est HS! Et les donnée d'un disque dure HS sont récupérable uniquement par une société spécialiser et la facture n'est pas a la porté d'un particulier!!! car pour un disque dure d'1To si il n'est même qu'a moiter plein tu en aura au moins pour 6 a 8000 euro (est c'est un minimum).

Donc envoi ton disque en garantit si ils peuvent faire quelque chose ils le ferons mais je pense que tu peut déjà te dire que tes donnée sont perdu!

Gart

Ronieee · Answer

Est ce que tu vois encore le point d'interrogation ou pas du tout ?

Si oui, tu dois cliquer droit sur Poste de Travail et aller dans Gestionnaire de Periphérique (sous XP); tu dois cliquer sur démarrer, et cliquer droit sur Ordinateur pour aller dans Gerer (sous Vista), puis tu trouvera le Gestionnaire de Periphérique

Ensuite, tu prend le point d' interrogation, et tu clique droit dessus : Mettre a Jour le Pilote, tu aura une fenetre, tu reste de maniere automatique, et tu clique suivant, suivant, suivant. Si c redétecté tant mieux; sinon tu passe en manuel, tu choisis le dossier c:\Windows\inf\ et tu clique suivant. Ca devrait marcher.

Si le point d'interrogation a disparu, il faudrait peut etre démonter le boitier du DDM pour le sortir et vérifier les branchement, voir de le brancher directement sur l'ordi.

patdu42 · Answer

bon.. ben je viens de vérifier le lecteur qui était détecté avec le point d'interrogation a disparu...
bel et bien..
et non je ne peux pas démonter le dd sinon garantie ne marchera plus..
merci quand meme

patdu42 · Answer

bonjour



j'ai été voir un "professionnel" de l'informatique .. 

a priori au bruit , symptome de mon disque dur externe multimédia il confirme que c'est le disque dur interne qui a pris donc si c'est bien le cas : mais il n'a pas pu demandé pour que la garantie reste valable.. toutes mes données sont perdues. Sinon oui, il voulait le brancher en direct pour la récupération des données : il m'aurait facturée 1/2 h de main d'oeuvre environ 30.00€ a ce prix la !!! pourquoi ne pas tenter



je vais le renvoyer au SAV en priant..(lol) ca ne sert à rien..que cela ne soit pas si grave que ca.

Merci 

cordialement..


P.s : je le renvoi samedi .. si d'ici là quelqu'un a une solution miracle je PRENDS

Récupératgon disque dur non reconnu

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