Taatu ne marche plus

Bonjour,
depuis une semaine que j'ai changé la clé wifi qui ne marchait plus ainsi que d'antivirus.j'avais avg free je précise que j'ai désinstallé avg free j'ai maintenant avast gratuit.quand je me connecte sur taatu ce message apparait précisant que je ne peux profiter pleinement de l'expérience dans taatu.vérifie si tu n'as pas d'autres applications ouvertes ou si tu n'es en train de télécharger des fichiers trop lourds.je ne sais pas d'ou celà peut venir. je n'avais eu jusqu'à présent aucun problème de connexion. je précise que je ne peux absolument plus me connecter.merci de votre aide.