Ordinateur ne redémarre pas

Bonjour,
J'ai acheté un Acer Aspire M3641 fin juin à Carrefour. J'ai installé tous les programmes dont j'avais besoin, Il a fonctionné 2 jours et ne redémarre pas. J'ai pas eu le temps tout de suite de m'en occuper et de le ramener à Carrefour. Ce que j'ai fait maintenant. Et de là il a fallu que j'appelle la Hotline qui n'a pas réussi non plus à me le faire redémarrer. Bêtise que j'ai faite : je n'ai pas fait de copie sur disquette pour le réinstaller. Maintenant la hotline veut bien m'envoyer une disquette de réinstallation pour 55 €. Je trouve que c'est exagéré Quelqu'unj peut il m'aider à redémarrer cet ordi ?Merci
Configuration : Windows vista
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.5.2

4 réponses

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  1. il s'allume un peu le temps d'afficher klk chose ou rien du tout???
    1. salut
      pour info
      les acers sont équipé d'une sauvegarde sur une partition cachée qui se lance en tapotant la touche f 9 au démarrage et te refait une instalation d'usine
      cordialement
      1. Bjou et merci ;j'ai réussi à le remettre en marche Par contre comment graver sur dvd les parametres de l'ordinateur si le disque dur est defaillant sur vista et sur xp . Merci
    2. bjou et merci ;j'ai réussi à le remettre en marche Par contre comment graver sur dvd les parametres de l'ordinateur si le disque dur est defaillant sur vista et sur xp . Merci