Ma ligne telephonique

Bonjour,voila j ai un petit probleme il y a deux mois je me suis abonner cher tele2 et le mois derneir j ai eu un petit probleme d' argent il on prelever a la fin du mois sur mon compte mes mois je n ai que de l argent dessus le 5 et comme il n on pas eu l argent il on couper ma ligne mais c est la qu il est le probleme le 5 il pn reussi a prelever l argent de mon forfais et on est le 10 et il n on toujours pas reactiver ma ligne telephonique pourtant il m on remis mon forfais donc je ne comprend pas pourquoi il fons sa si quelqu un pourrer me repondre sa serais simpas merci