Jai un blem

Bonjour,jai un problem avec mon ordi portable je ne pe pa aller sur internet
des qe la fenetre souvre je vais sur un site et il se bloque je ne pe ni le fermer ni le reduire ni lagrandir et je ne pe pa cliquer sur les icone de la page web. je sui en connexion Wii fi, je l'ai acheter il y a 4 mois mai jen ai un depui tre longtemps et cela ne met jamais arriver. jai 2 antivirus avast et norton



merci pour vos reponse les plus detailler


merci