Desinstaller windows et le remettre

Fermé
titine40 - 3 août 2009 à 11:54
AgentF13 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2009 - 4 août 2009 à 13:21
Bonjour,
souçis avec mon pc qui ne fait que s eteindre j appelle hotline ! il me fait debrancher l alim puis apuyer 30 sec sur le bouton d allumage ! puis rallumer pc et apuyer sur la touche suprime ! la mon ecran a 2 colonnes il me fait choisir " load defaults setting" et me dit d attendre 1h20 si le pc coupe le rappeller de suite sinon attendre ! j attends 1h20 rien ne est passé ! je rappelle! le mec me dit : pas de souçis materiel mais faut desinstaller windows !



pouvez vous me guider pas a pas avec des termes pas trop compliqués pour le faire ? ! merci beaucoup



ps :windows vista
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4 réponses

AgentF13 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2009
3 août 2009 à 12:14
Bonjour Titine
Quel Matériel as-tu ?
As-tu les CD de réinstal fournis avec le PC ?
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windows vista pc : acer et oui normalement j ai le cd d installation ! je doit juste prendre 30 mn pour le chercher :)
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j ai 2 cd !

puis-je sauvegarder mes données du disque dur "c" en mettant sur disque dur "d" ? data je crois ? ! car pas de disque dur externe ni clé usb ni cd vierge


desoler j y connais pas grand chose
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retelephoner hotline SAV : disque dur mort voila ! :( il est garantie !!!


merci pour votre aide
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AgentF13 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2009
4 août 2009 à 13:21
OK
Et excuse pour avoir laché la conversation j'ai du m'absenter.
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