Desinstaller windows et le remettre
titine40
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AgentF13 Messages postés 6 Statut Membre -
AgentF13 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,
souçis avec mon pc qui ne fait que s eteindre j appelle hotline ! il me fait debrancher l alim puis apuyer 30 sec sur le bouton d allumage ! puis rallumer pc et apuyer sur la touche suprime ! la mon ecran a 2 colonnes il me fait choisir " load defaults setting" et me dit d attendre 1h20 si le pc coupe le rappeller de suite sinon attendre ! j attends 1h20 rien ne est passé ! je rappelle! le mec me dit : pas de souçis materiel mais faut desinstaller windows !
pouvez vous me guider pas a pas avec des termes pas trop compliqués pour le faire ? ! merci beaucoup
ps :windows vista
souçis avec mon pc qui ne fait que s eteindre j appelle hotline ! il me fait debrancher l alim puis apuyer 30 sec sur le bouton d allumage ! puis rallumer pc et apuyer sur la touche suprime ! la mon ecran a 2 colonnes il me fait choisir " load defaults setting" et me dit d attendre 1h20 si le pc coupe le rappeller de suite sinon attendre ! j attends 1h20 rien ne est passé ! je rappelle! le mec me dit : pas de souçis materiel mais faut desinstaller windows !
pouvez vous me guider pas a pas avec des termes pas trop compliqués pour le faire ? ! merci beaucoup
ps :windows vista
4 réponses
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Bonjour Titine
Quel Matériel as-tu ?
As-tu les CD de réinstal fournis avec le PC ? -
windows vista pc : acer et oui normalement j ai le cd d installation ! je doit juste prendre 30 mn pour le chercher :)
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j ai 2 cd !
puis-je sauvegarder mes données du disque dur "c" en mettant sur disque dur "d" ? data je crois ? ! car pas de disque dur externe ni clé usb ni cd vierge
desoler j y connais pas grand chose -
retelephoner hotline SAV : disque dur mort voila ! :( il est garantie !!!
merci pour votre aide
