Resilier chez virgin mobile avant expriration

pike71 -  
 spike -
Bonjour,
Je souhaiterais résilier de chez virgin mobile, bien que je pense que cela ne soit pas possible, j'aimerais tout d'abord les raisons qui me poussent vers ce choix :

- Mon portable bug (très rarement), ce que j'entends par la est un portable qui plante et je dois l'eteindre, je ne peux plus rien effectuer.
- Raison plus personnelles qui est que mon argent de poche prends un vilain coup xD (mais ça je suppose que c'est pas valable, ceci est juste pour info).

Alors est-ce vraiment impossible de résilier avant échéance de mon contrat chez virgin mobile ? (Ce que j'ai constaté sur commentcamarche.net .
Dois-je appeler le service client et avoir une très très belle facture ?
Résilier avec mes points Vielle pie xD ? (586 actuellement, soit une remise de - de 10 euros sur un portable...) Solution qui ne m'enchante guère.

Ou alors avez vous l'astuce, CETTE astuce qui surpasse tout xD ?
Je suis preneur de toutes idées...
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24 réponses

spike
 
si ton abonnement a été souscrit après 1/06/2008 tu peux résilier ton contrat a condition que tu las déja honoré pdt 1an. pour le reste tu leur dois just 1/4 des sommes que t'aurais du payer pour la 2eme année.
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pike71
 
Je actuellement possède actuellement la magnifique somme de 0&eauro;.
Donc en gros c'est impossible ?
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hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre 422
 
Bonjour,

Quelle était la durée de ton contrat, 12 ou 24 mois?
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pike71
 
24 mois, et ça doit faire dans les 6 mois que je suis chez eux, service client 'remarquable' et peux couteux (ironie...).
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pike71
 
Mon portable bug que les appels.. -_-' Je viens juste de buger.
pff j'pensais buguer seulement sur les images.

-_-' Bon j'vais faire simple, des que j'ai du credit, j'appel le service client.
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Tu peux aussi appeler le service client depuis un fixe.
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pike71
 
Pire que le service client, les parents, obstacle infranchissable xD je dois appeler avec le portable.
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Donc j'en conclue que tu es mineur?. Si c'est ça cela ne peut etre que tes parents qui peuvent faire la résiliation ou alors il te reste la solution d'acheter un tél nu d'occasion donc débloqué.
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Mirtille03 Messages postés 66 Statut Membre
 
Si on s'engage 24 mois on peut resilier avant la fin des 24 mois ?
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pike71
 
Ui le portable est au nom de ma mere mais le probleme est que je ne sais pas comment resilier et je me retrouve avec un portable bugué :s ?
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Oui. La résiliation est toujours possible mais si on ne veut strictement rien payer il faut attendre la fin de son contrat ou résilier pour motif légitime de résiliation que ne te fera pas payer les mois restant de forfait.
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Lettre avec A/R pour résiliation. C'est à ta mère de faire la résiliation, tu es mineur donc tu ne peux rien faire.
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pike71
 
Merci je vais faire ça :) .
A/R ?
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hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre 422
 
Oui surtout en A/R!!!
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pike71
 
Que signifie ces deux lettres ?
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hunter55 Messages postés 2048 Statut Membre 422
 
Accusé ou Avis de Réception.
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Mirtille03 Messages postés 66 Statut Membre
 
Donc si on demande une resiliation avant la fin du delai, on a "juste" a envoyer une lettre et ils nous demanderont de payer les mois qui restent et c'est tout ?
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Oui c'est ça.
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Mirtille03 Messages postés 66 Statut Membre
 
Ok merci beaucoup ! :)
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pike71
 
Merci :)
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