Changement de windows apres envoie du pc aux
quad69
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Blah! Messages postés 1535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai du renvoyé mon pc aux sav de HP pour un problème de prise USB qui fonctionnait pas.
Je lai récupéré avec un new OS vista donc jai perdu tout mes documents, est ce normale davoir changé mon os ?
merci d'avance
J'ai du renvoyé mon pc aux sav de HP pour un problème de prise USB qui fonctionnait pas.
Je lai récupéré avec un new OS vista donc jai perdu tout mes documents, est ce normale davoir changé mon os ?
merci d'avance
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2 réponses
ben ils ont du changer ta carte mère donc cela inclu la réinstallation obligatoire de vista tu aurai pu demander la sauvegarde de tes données avant de l'envoyer au sav
Un ami qui travaillait en SAV me l'a expliqué.
Quand tu envoies ton PC en SAV, normalement, tu as un papier à signer, et dans les petits caractères, il y a une clause qui dit que tu les autorise à faire des formatages sur ton PC sans sauvegarder quoi que ce soit.
Ensuite, les techs SAV lorqu'ils ont réparé ton problème regardent si le PC tournent rond, et s'il est ne serait-ce que légèrement ralenti, ils font un formatage complet (même si le problème était un pixel mort etc...)
Donc oui, c'est normal, mais c'est pas sympa.
Quand tu envoies ton PC en SAV, normalement, tu as un papier à signer, et dans les petits caractères, il y a une clause qui dit que tu les autorise à faire des formatages sur ton PC sans sauvegarder quoi que ce soit.
Ensuite, les techs SAV lorqu'ils ont réparé ton problème regardent si le PC tournent rond, et s'il est ne serait-ce que légèrement ralenti, ils font un formatage complet (même si le problème était un pixel mort etc...)
Donc oui, c'est normal, mais c'est pas sympa.
