Solution pour ouvrir boite mail laposte

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Bonjour à tous,
j'ai une boite mail sur laposte.net !!!!mon adresse est bonne il me semble que mon mot de passe aussi mais toujours est-il que l on me dit qu'il y a une erreur !!! j'ai demandé un nouveau mot de passe mais pour cela je dois répondre à une question secrète que j'ai sélectionné à l'ouverture de ma boite!!!!! tout le monde suit!!!!!
maintenant les choses sérieuses arrivent !!! la question secrète que l'on me demande de répondre n' est pas celle que j'ai sélectionné !!!!!!!! donc je suis prise au piège et ne peu rien faire !!! j'ai posé la question au service de la poste!!! pas de réponse bien sûr!!!! on plus j'ai des mails urgent!!!!
S.O.S svp!!!
mille mercis.
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3 réponses

barnabe0057 Messages postés 17074 Statut Contributeur 4 926
 
Bonjour,
Tu t'es fais pirater ta boite mail, recontacte la poste et secoue les comme il faut.
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la question secrète que l'on ne pose et auquel je dois impérativement répondre (avant de proposer un nouveau mot de passe) pour savoir si je suis la véritable propriétaire de cette adresse mail n'est pas celle que j'ai sélectionné a l'ouverture !! donc je ne peux pas répondre à la question, et ne peu pas aller plus loin pour avoir un nouveau mot de passe!!!
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barnabe0057 Messages postés 17074 Statut Contributeur 4 926
 
Ton mot de passe a été changé par quelqu'un et ta question secrète aussi, donc on s'est approprié ta boite mail, c'est bien du piratage.
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merci de votre réponse. que dois-je faire pour la récupérer?
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