Connexion windows trust

Bonjour,j'ai un collégue qui m'a installé windows trust car je ne pouvais plus avoir accés avec vista mais le probléme c'est que je n'arrive pas du tout à me connecter, j'ai appelé l'operateur orange mais sans solution!quand j"essaye il me dit qu'il ne détecte pas la livebox!ou que le cable ethernet est mal branché!je suis complétement perdue car je ne suis pas expérimentée pour ce gros probléme!!est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide? merci bcp.minette14.