Pc portable qui ne reconnais plus rien

Bonjour,
voila ma soeur a un pc portable hp et la je vien pour lui metre un jeu je me rend conte que le pc ne reconnait pas le dvd et j'ai essayer avec son cd de musique impossible sa marche plus non plus et ce son des originaux donc je c'est pas trop comment faire si quelqu'un peut m'aider sa serait cool