Aucun objet,sims3,ou coiffure n'est ds le jeu

Bonjour,
je télécharge des objets dans "l'échange" du site des sims 3 et ensuite quand je vais dans créer un sims aucun objet que j'ai téléchargé n'est présent (et pour les gens qui disent que les objets téléchargés sont en bas ,eh ben non, ce ne sont que les objets achetés qui son "en bas") vous pouvez m'aider SVP...et aussi dans le lanceur des sims 3 quand je fais insatller sa me met "réussite!" mais comme je l'ai dit au début aucun objet,sims,ou coiffure n'est ds le jeu