Pas de son!

Résolu
Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai acheté récemment à "une amie d'amie" un ordi d'occasion récent (hp pavillon dv9500 portable; windows vista edition familiale premium) et je n'ai pas de son. Le périphérique audio (Realtek high Definition Audio) a l'air d'être bien installé, l'état du périphérique m'indiquant qu'il fonctionne correctement. J'ai essayé de recharger le pilote et un message m'indique après recherche que c'est le dernier à jour qui est déjà installé. Je n'ai pas l'icône haut-parleur barrée, ou la case Muet cochée, etc...
Je soupçonne que le précédent proprio du PC ait sauvagement fait le ménage par un formatage ou autre mais visiblement le gestionnaire de périph audio est toujours là.
Quelqu'un peut-il m'aider?
merci d'avance

14 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
je n'arrive pas à copier un print screen pour le prouver mais c'est pourtant bien ce périphérique qui est installé
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Essaie de trouver un modèle plus précis que dv9500 sous le PC.
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
pas beaucoup mieux
dans menu Infos système générales du panneau de config : HP Pavilion dv9500 Notebook PC
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
il va servir à quoi cet exec?
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
ça plante à la fin avec le message d'erreur :: Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Afin d'en connaître un peu plus sur ta config', fais ce qui suit :

---> Télécharge et installe Everest Ultimate.

---> Lance-le, va dans Ordinateur puis Résumé et donne-nous le résumé. Pour prendre le résumé, utilise la fonction Rapport en haut de ton écran : Image

PS : supprime ton adresse mail si elle apparaît dans le rapport.
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
et voilà :

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

Version EVEREST v5.02.1750/fr
Module de benchmark 2.4.258.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur IKIOO
Générateur jimmy
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6000 (Vista Retail)
Date 2009-07-24
Heure 02:53

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 7.0.6000.16851
DirectX DirectX 10.0
Nom du système IKIOO
Nom de l'utilisateur jimmy
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2009-07-24 / 02:53

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T7250, 2200 MHz (11 x 200)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion dv9500 Notebook PC
Chipset de la carte mère Intel Crestline-PM PM965
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: ProMos/Mosel Vitelic V916765G24QBFW-F5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: ProMos/Mosel Vitelic V916765G24QBFW-F5 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (11/12/07)

Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce 8600M GS (256 Mo)
Carte vidéo NVIDIA GeForce 8600M GS (256 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 8600M GS
Moniteur AU Optronics B170PW03 [17" LCD]

Multimédia:
Carte audio Realtek ALC268 @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 82801HEM/HBM SATA AHCI Controller
Contrôleur IDE Intel(R) ICH8M Ultra ATA Storage Controllers - 2850
Contrôleur IDE Ricoh Memory Stick Controller
Contrôleur IDE Ricoh SD/MMC Host Controller
Contrôleur IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
Disque dur ST9160821AS (160 Go, 5400 RPM, SATA)
Lecteur optique Slimtype DVD A DS8A1H ATA Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 7632 Mo (2358 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-1C-BF-12-E8-E4
Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek RTL8168/8111 Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)
Modem Motorola SM56 Speakerphone Modem

Périphériques:
Imprimante Envoyer à OneNote 2007
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur FireWire Ricoh RL5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
Contrôleur USB1 Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB2 Intel 82801HBM ICH8M - USB2 Enhanced Host Controller
Contrôleur USB2 Intel 82801HBM ICH8M - USB2 Enhanced Host Controller
Périphérique USB HP Webcam
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

DMI:
Distributeur du BIOS Hewlett-Packard
Version du BIOS F.33
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP Pavilion dv9500 Notebook PC
Version du système Rev 1
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Quanta
Nom de la carte mère 30CB
Version de la carte mère 79.26
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Quanta
Version du châssis N/A
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook
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Utilisateur anonyme
 
vas sur www.touslesdrivers.net
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Le son n'est pas en muet ?
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
non, pas en muet.Quand je teste les haut-parleurs par la config, je vois bien les petits curseurs qui bougent, tout parait normal dans les configs et pourtant, rien. C'est un peu irritant...
je vais sur tous-les-drivers
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
CA MARCHE !!
Mille mercis!
Je dois appeler demain l'ancien proprio du pc car je lui dois encore un bout du prix, que je ne voulais pas payer tant que je n'avais pas récupéré le son. Il a bien dû faire quelquechose pour que ça ne marche plus, non?
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
C'était bien un chipset audio Realtek High Definition Audio.

En fait, j'ai fait des recherches, certains HP Pavillon DV9500 ont un chipset audio Conexant et d'autres ont un chipset audio Realtek.
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Ikiooo Messages postés 9 Statut Membre
 
Merci encore.
Je vais peut-être allez dormir maintenant.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Bonne nuit ;)
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