Problème avec download

bonjour a tous j'ai un petit problème car je n'ai plus le fichier "download" pour mettre toutes les coiffure vetement et meuble je l'avais avant mais récament j'ai vulu télécharger un objet et je n'avai plu mon fichier certains de mes vetement télécharger fonctionne quand je les mets dans "collection" mais pas tous alors est ce que quelqu'un pourrai me dire comment faire merci d'avance !!