Perte téléphone Fermé

Question

Bonjour,

J'ai perdu mon portable. Je n'ai pas d'assurance et j'ai un forfait Illimyttics chez SFR qui expire en avril 2010. Est-ce je peux racheter un portable basique chez eux avec l'option SFR à la carte.

vlar · Answer

Oui cela est possible, sauf si vos facture sont importante depuis un an dans ce cas utilisez vos points

Cdlt

Polonwn · Answer

Tu peux racheter un nouveau mobile et leur demander une nouvelle carte sim ça coute environ 20€la carte sim et tu recuperera ton forfais avec ton numéro

Charlotte · Answer

Mais je ne veux pas récupérer mon forfait, je veux prendre l'option SFR à la carte sans engagement avec carte pré-payées.

Polonwn · Answer

alors tu dois d'abord resilier ton abonnement car il est valable jusqu en 2010 et si tu fait rien tu va continuer à le payer

Charlotte · Answer

Mais est-ce que la perte est un motif de résiliation anticipée avec exonération de frais ? Parce que sinon de toute façon je suis obligée de payée mon forfait jusqu'en avril 2010.....

Polonwn · Answer

non en aucun cas c'est un motif de résiliation

Polonwn · Answer

c'est comme si tu acheter une voiture a crédit 

tu la perd sur un parking

tu va quand meme devoir la payer jusqu au bout

Charlotte · Answer

Donc je suis obligée de conserver ce forfait jusqu'en 2010, c'est bien ça ?

The-Ced · Answer

Soit tu paies des frais pour le stopper soit tu le paie jusque la fin.

Charlotte · Answer

Cédric, les frais pour stopper sont de quel ordre ?

The-Ced · Answer

Pour les connaitres tu dois aller dans une boutique SFR

Charlotte · Answer

Merci, je vais mieux chercher, j'ai pas trouvé...

vlar · Answer

Renseigne toi sur la loi chatel... Elle permet de solder son abonnement à un tarif moindre.

Solder c'est à dire que tu peux résilier à tous moment en payant l'intégralité ou partiellement (cf loi chatel)le prix de ton abonnement en fonction de ton engagment

Tu ne pourras pas conserver ton numéro

Cordialement

Charlotte · Answer

Merci pour l'info, mais la loi Châtel s'applique pour les abonnements souscrits à partir de juin 2008....le mien date d'avril, pas de chance !

vlar · Answer

C'est ce qu'il me semblait dsl.... 

Alors le mieux à faire reste de prendre le forfait minimum d'attendre sa mise en place et ensuite résilier

Du coup c'est le prix du nouveau forfait qui est multiplié par le nbre de mois restant  ;-) 

Ne pas oublier de demander si des frais supplémentaires sont appliqués pour la descente en valeur.

Normalement, il n'y a pas de frais puisque l'ancienneté de la ligne est supérieur à 6 mois


Un peu mieux comme astuce?

Dsl si tu as déja le forfait minimum

Cordialement

Charlotte · Answer

Oui merci je n'ai pas le choix mais du coup je vais quand même être obligé de me réengager pour au moins 12 mois avec SFR.......

vlar · Answer

Ah bon chez sfr c'est comme cela? viens chez orange, lol!!!

Faut voir si cela vaut le coup y'a des petits calculs à faire