Problème d'écran

salut!

Quand j'installe un jeu, tout se passe bien mais quand je le lance, l'écran "saute" puis devient tout noir même si le son fonctionne correctement.
Aidez-moi s'il vous plait, j'ai tout essayé et je ne sais plus quoi faire surtout que je suis pas très douée...
Merci d'avance